Profeco emite llamado a revisión para más de 14 mil vehículos BMW y MINI por posible falla en sistema de frenado

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha lanzado un llamado de atención a los propietarios de 14 mil 819 vehículos BMW y MINI en México, debido a una posible falla relacionada con la asistencia hidráulica del sistema de frenado. Este aviso es de suma importancia para quienes conducen los modelos afectados, ya que el problema podría comprometer la seguridad de los conductores y pasajeros.

El motivo del llamado radica en un fallo potencial en el sistema de frenos, específicamente en el contacto de señal del sensor en la electrónica del sistema. Según se ha informado, dicho sensor podría estar contaminado, lo que generaría interferencias en la señal. Esta situación podría derivar en una pérdida inesperada de la asistencia de frenado, lo que aumenta significativamente el riesgo de accidentes.

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El fallo en la asistencia hidráulica implica que los conductores podrían necesitar aplicar una mayor fuerza para frenar el vehículo, ya que la asistencia de frenado no estaría funcionando correctamente. Aunque los frenos seguirían operando, esta condición puede generar una experiencia de manejo menos segura, especialmente en situaciones donde es crucial detener el vehículo de forma rápida y eficiente.

¿CUÁLES SON LOS VEHÍCULOS AFECTADOS?¿

Este llamado a revisión incluye tanto a vehículos de la marca BMW como a MINI, fabricados entre los años 2023 y 2025. Los modelos afectados son variados y abarcan tanto vehículos híbridos como eléctricos, además de algunos SUV populares en el mercado mexicano. A continuación, se detallan los modelos que deben ser revisados:

BMW:

- BMW 530e

- BMW 750e xDrive

- BMW 760i xDrive

- BMW X1

- BMW X3

- BMW X5

MINI:

- MINI Cooper SE

- MINI Countryman

- MINI Countryman John Cooper Works

Este llamado es relevante para cualquier propietario de estos modelos, independientemente de si el vehículo está o no en periodo de garantía, ya que BMW ha asumido la responsabilidad y llevará a cabo las reparaciones sin costo alguno para los consumidores.

BMW APLICA PLAN DE ACCIÓN PARA CORREGIR PROBLEMAS EN LOS VEHÍCULOS

BMW ha implementado un plan de acción para corregir el problema en los vehículos afectados. La solución consiste en la sustitución del módulo de frenos para restaurar la funcionalidad completa del sistema de asistencia hidráulica de frenado. Este cambio será realizado sin costo alguno para los propietarios, sin importar si el vehículo aún cuenta con garantía vigente o no.

La automotriz también se compromete a contactar a los propietarios involucrados en el llamado a revisión de manera proactiva. Los dueños de los vehículos afectados recibirán notificaciones a través de diferentes canales:

- Correo certificado

- Llamadas telefónicas

- Correo electrónico

Además, BMW ha dispuesto de otros métodos de comunicación para que los propietarios puedan obtener más información sobre el proceso y coordinar la revisión de sus vehículos en concesionarios autorizados.

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PROCEDIMIENTO DE VERIFICACIÓN Y CONTACTO PARA LOS PROPIETARIOS

Para aquellos propietarios que deseen verificar si su vehículo está incluido en este llamado a revisión o que deseen programar una cita para la inspección y reemplazo del módulo de frenos, BMW ha proporcionado varias vías de contacto:

- Teléfono: Los usuarios pueden llamar al número gratuito 800 00 269 00 para obtener más detalles y programar la revisión.

- Correo electrónico: También pueden enviar un correo a atencionbmw@bmw.com.mx para recibir asistencia.

- Página web: BMW publicará la información sobre este llamado a revisión en su página oficial de campañas técnicas, donde los propietarios podrán acceder a la información más reciente sobre el estado de su vehículo y los pasos a seguir.

Es importante destacar que el proceso de revisión no tendrá ningún costo para los usuarios y se llevará a cabo en los Distribuidores Autorizados BMW.

Este tipo de llamados a revisión son una medida preventiva esencial para garantizar la seguridad de los conductores y pasajeros. A pesar de que la falla no ha generado accidentes masivos hasta el momento, BMW y Profeco buscan prevenir cualquier incidente futuro mediante la sustitución del módulo de frenos en los vehículos afectados.

La asistencia de frenado es un componente clave para la seguridad vial, ya que facilita la capacidad de los conductores para detener sus vehículos de manera rápida y eficaz. Por esta razón, es fundamental que los propietarios de los modelos involucrados respondan al llamado de Profeco y realicen las reparaciones necesarias a la mayor brevedad posible.