¿Qué debo de hacer si creo que recibí un billete falso?

En México, el temor a recibir billetes falsos es una preocupación constante tanto para consumidores como para negocios. Aunque la falsificación de moneda no es tan común como otros delitos, sus consecuencias pueden ser graves para quienes se ven involucrados inadvertidamente. Ante esta realidad, el Banco de México (Banxico) ha proporcionado una guía detallada sobre los pasos que deben seguirse en caso de sospechar que un billete o moneda es apócrifo.

¿QUÉ DEBO DE HACER SI SOSPECHO QUE UN BILLETE O MONEDA ES FALSO?

Si se tiene la sospecha de que un billete o una moneda es falso, es importante no utilizarlo para realizar pagos, ya que hacerlo constituye un delito federal que puede ser castigado con hasta doce años de prisión. En su lugar, el billete o moneda sospechoso debe ser llevado a cualquier sucursal bancaria, donde será enviado gratuitamente al Banco de México para su análisis. Es crucial recordar que Banxico es la única institución en el país autorizada para determinar la autenticidad o falsedad de un billete o moneda.

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Si al intentar realizar un pago se indica que uno de los billetes o monedas parece ser falso, se debe solicitar que se devuelva la pieza sospechosa. Únicamente los bancos están facultados para retener billetes o monedas que parecen ser falsos, y a cambio deben proporcionar un recibo de retención. Este recibo debe contener un número de referencia específico que permitirá rastrear el proceso de análisis de la pieza sospechosa.

El banco tiene un plazo de 20 días hábiles para entregar la pieza sospechosa al Banco de México, quien a su vez tiene un máximo de 10 días hábiles para realizar el análisis y determinar la autenticidad o falsedad de la misma. Si la pieza resulta ser auténtica, el banco que la retuvo reembolsará el importe correspondiente. En caso de ser falsa, la pieza quedará bajo la custodia del Banco de México y no se podrá recuperar el importe.

¿QUÉ DEBO DE HACER SI CREO QUE RECIBÍ UN BILLETE FALSO DE UN CAJERO AUTOMÁTICO O VENTANILLA BANCARIA?

Si se recibe una Pieza Presuntamente Falsa (PPF) en un cajero automático o ventanilla bancaria, se tiene derecho a reclamar el importe de la pieza a la institución de crédito correspondiente. Sin embargo, es importante presentar la reclamación dentro de un plazo de 5 días hábiles bancarios posteriores a la fecha de recepción de la pieza.

Para realizar la reclamación, se debe acudir al banco al que pertenezca el cajero automático o la ventanilla bancaria, entregar la pieza sospechosa o el recibo de retención si otro banco la retuvo, proporcionar una copia de la identificación oficial, elaborar un relato detallado sobre cómo se obtuvo la PPF, y presentar el comprobante de la transacción si se dispone de él.

La institución de crédito verificará la reclamación dentro de un plazo de 5 días hábiles bancarios y, si se resuelve a favor del reclamante, se le entregará el importe de la pieza reclamada. En caso contrario, se proporcionarán las razones de la negativa, y se podrá esperar el resultado del análisis de la pieza por parte del Banco de México.

Recibir un billete o moneda falso puede tener serias repercusiones económicas, por lo que es fundamental actuar con prontitud y seguir los procedimientos establecidos por el Banco de México. Para evitar ser víctima de falsificadores, es importante conocer los elementos de seguridad de los billetes auténticos y estar alerta ante posibles irregularidades en el dinero recibido. Ante cualquier duda o consulta, se puede contactar al Banco de México a través del número telefónico 800-BANXICO (800 226 9426) o mediante correo electrónico a dinero@banxico.org.mx.