Instruye INAI a Condusef a transparentar números telefónicos de publicidad
Solicitan información sobre el Registro Público de Usuarios por las constantes llamadas publicitarias
CDMX.- El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (Inai) instruyó a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) a dar a conocer los números telefónicos reportados por personas que siguen recibiendo publicidad de entidades financieras.
“Estamos hablando de derechos fundamentales (...) este tema resulta de la mayor relevancia ya que, además de garantizar el acceso a la información, otorga elementos para lograr que la herramienta respecto a la cual se está solicitando información sea un verdadero instrumento para terminar con las molestas llamadas telefónicas que hostigan a las personas usuarias de entidades financieras”, indicaron.
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En la presentación del asunto ante el Pleno, el Comisionado Adrián Alcalá Méndez, señaló que este tipo de acciones resultan violatorias del derecho a la protección de los datos personales.
Por este tipo de casos los comisionados invitan a la ciudadanía a presentar una denuncia ante el INAI para que el organismo analice el caso y determine si hubo un mal tratamiento de los datos personales.
“En este ejercicio fiscal, el INAI ha impuesto multas por un monto que asciende a los 11 millones de pesos a personas físicas y morales, que han infringido la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares”, añadió el comisionado.
En esta legislación se fundamenta la garantía de ese derecho humano y uno de los sectores que concentra los montos más altos por estas multas son precisamente los servicios financieros, el con 36.76 por ciento de ellas, explicó Alcalá Méndez.
PRESENTAN QUEJA
El INAI señala que una persona que solicitó información presentó un recurso de revisión en el cual manifestó su inconformidad con la respuesta de la Condusef debido a que no localizó los números telefónicos reportados por usuarios registrados en el Registro Público de Usuarios (REUS) y que siguen recibiendo publicidad.
En su ponencia el Comisionado Adrián Alcalá Méndez advirtió que la Condusef cuenta con atribuciones para establecer y mantener actualizado el registro público de usuarios que no desean que su información sea utilizada para fines mercadotécnicos o publicitarios.
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“La Condusef utilizó un criterio restrictivo en la búsqueda de la información solicitada, limitándose únicamente a indicar que no localizó como tal un registro de números telefónicos, reportados por personas usuarias que estén registradas en el REUS y que sigan recibiendo publicidad”, concluyó el comisionado.
El Pleno del INAI resolvió modificar la respuesta de la Condusef y le ordenaron entregar los documentos que contengan los números telefónicos reportados por personas que siguen recibiendo publicidad de entidades financieras pese a que estén registradas en el REUS.
