Mexicana compensará a clientes por cancelaciones de destinos con vuelos gratis
COMPARTIR
Pese a que los boletos se vendieron en octubre, los pasajeros podrán hacer uso de compensación hasta junio 2024
La nueva aerolínea Mexicana de Aviación no arrancará este 1 de diciembre con los 20 vuelos prometidos, ya que solo habría nueve rutas; sin embargo, ¿qué pasará con las personas que reservaron sus boletos?
Para ser compensados por la cancelación de sus destinos, los pasajeros recibirán viajes gratis a partir de junio de 2024.
“Lamentamos informarle que hemos experimentado cambios en nuestros destinos operativos, lo cual nos ha obligado a no operar su itinerario original previamente reservado”, indicó en el mensaje.
El pasado 15 de noviembre, la empresa paraestatal de aviación avisó a los clientes que hayan reservado sus boletos al Bajío, Ciudad Juárez, Campeche, Chetumal, Cancún, Cozumel, Hermosillo, La Paz, Mérida, San José del Cabo y Tijuana recibirán un correo para informarles sobre una compensación; por lo que fue este fin de semana cuando Mexicana es concedió un certificado de viaje por la cancelación.
TE PUEDE INTERESAR: ¡Ya salieron a la venta! ¿Cuánto cuestan los boletos de Mexicana de Aviación y a dónde ir?
“Como gesto de agradecimiento por su comprensión, nos complace otorgarle un certificado de viaje en vuelo sencillo o redondo, de acuerdo con su solicitud original, el cual será válido para cualquiera de nuestros destinos nacionales”, señala el correo.
En el documento afirma que el viaje será vigente desde el 1 de junio al 15 de diciembre de 2024.
Sin embargo, para poder hacer uso de la compensación, la empresa operada por la Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena) especificó que deberán:
1.- Responder al correo con 10 días mínimo de anticipación a su vuelo, en donde indicarán ruta, fecha, horario, origen, destino, nombre de los pasajeros y la clave de reservación del vuelo que iban a adquirir.
2.- La confirmación de la reserva está sujeta a disponibilidad, pero una vez autorizada, aunque deberá pagar impuestos aeroportuarios y cargo por revisión de equipaje.
TE PUEDE INTERESAR: Sorprende nueva Mexicana de Aviación con suspensión de venta de boletos
Cabe recordar que el 2 de octubre pasado, la aerolínea habilitó su sitio web para reservar vuelos; sin embargo, lo deshabilitó unos días después.
El plan del Gobierno para que emprendiera vuelo, consistía en arrendar 10 aeronaves Boeing 737-800, ofrecer vuelos a 20 destinos nacionales e iniciar operaciones el 2 de diciembre de este año.
Pero aún no se ha confirmado que la aerolínea cuenta con el Certificado de Explotador de Servicios Aéreos (AOC) para que pueda operar, y se sabe que tampoco tiene las aeronaves.
La semana pasada, el Presidente indicó que posiblemente Mexicana de Aviación arranque operaciones hasta el 26 de diciembre de este año.
(Con información de Reforma)
