El Buen Fin 2024: Denuncian descuentos falsos y ofertas engañosas en Walmart (VIDEO)

El Buen Fin 2024, uno de los eventos comerciales más esperados del año en México, ha comenzado con descuentos y promociones en miles de tiendas físicas y en línea, pero no todo ha sido positivo para los consumidores. A medida que las ofertas se despliegan en diversas categorías, desde electrónicos hasta ropa y muebles, también han surgido denuncias de descuentos falsos y promociones que no fueron respetadas, lo que ha generado controversia y desconfianza entre los compradores.

Un caso que ha ganado notoriedad en las últimas horas es el de Walmart, cuya campaña “El Fin Irresistible” ha sido señalada por usuarios de redes sociales por prácticas que podrían considerarse engañosas.

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El Buen Fin 2024 y las denuncias sobre descuentos falsos

Este año, el Buen Fin se celebra del 15 al 18 de noviembre, y como cada edición, se espera que miles de consumidores aprovechen las ofertas de miles de establecimientos en todo México. Walmart, como uno de los participantes más grandes, lanzó su campaña desde el 7 de noviembre con grandes expectativas, prometiendo atractivas rebajas en productos de diversas categorías, incluidos electrónicos, muebles, ropa y artículos para el hogar. Sin embargo, usuarios en plataformas como TikTok han comenzado a viralizar denuncias sobre precios inflados y descuentos inexistentes, alertando a otros consumidores a ser más cautelosos al momento de realizar sus compras.

En varios de estos videos, se muestran productos con etiquetas que indican precios de liquidación que parecen ser muy atractivos, pero al revisar más detenidamente, se descubre que estos “descuentos” no son reales. Un ejemplo destacado es el de un espejo que supuestamente estaba en oferta: el precio original era de 899 pesos, con un descuento de 200 pesos, pero al revisar la etiqueta debajo, se observó que el precio anterior había sido de 699 pesos, mucho más bajo que el precio de “liquidación” que se mostraba en la etiqueta superior.

Otro caso que ha generado indignación es el de un artículo cuyo precio original era de 2,190 pesos. En la etiqueta, el precio con descuento se anunciaba como 1,990 pesos, lo que aparentemente ofrecía un ahorro de 200 pesos. Sin embargo, los consumidores aseguraron que el precio real del producto siempre había sido 1,990 pesos, sin ningún tipo de rebaja.

Además, otro artículo que originalmente costaba 1,290 pesos, fue inflado a 1,390 pesos para que se viera como un “descuento” de 100 pesos, lo que para muchos usuarios representa una estrategia engañosa para hacer que los productos parezcan más baratos de lo que realmente son.

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¿CÓMO DENUNCIAR OFERTAS FALSAS O ENGAÑOSAS DURANTE EL BUEN FIN?

La Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor) ha emitido un llamado a los consumidores para que denuncien cualquier irregularidad o abuso durante las compras del Buen Fin. Si bien las promociones y descuentos son una parte fundamental de este evento, la Profeco también advierte sobre la posibilidad de que algunas tiendas se aprovechen de la ocasión para inflar precios o difundir publicidad engañosa.

Para aquellos que se sientan afectados por este tipo de prácticas, la Profeco ofrece varias formas de denunciar. Los consumidores pueden hacer uso de los siguientes canales:

Teléfono del Consumidor:

- 55 5568 8722 (CDMX y área metropolitana)

- 800 468 8722 (Lada sin costo para el interior de la República)

Correo electrónico:

- asesoria@profeco.gob.mx

- denunciapublicitaria@profeco.gob.mx

Denuncia física:

Las personas que deseen presentar una queja de forma presencial pueden acudir a las Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO), que están abiertas de 09:00 a 21:00 horas. Es recomendable, sin embargo, comunicarse previamente con los números telefónicos proporcionados para confirmar los horarios de atención.

El Buen Fin 2024 está siendo un evento muy esperado, pero como sucede cada año, también es necesario estar atentos a posibles abusos. Las denuncias sobre descuentos falsos y ofertas engañosas en Walmart, así como en otras tiendas, son un recordatorio de que los consumidores deben ser cautelosos y verificar siempre las promociones antes de realizar cualquier compra.

Las autoridades como la Profeco están disponibles para brindar orientación y apoyo a quienes enfrenten situaciones de fraude o irregularidad.