¿¡La inteligencia artificial me quitará mi trabajo!?

En septiembre del año pasado se anunció el arribo del ChatGPT y con ello las primeras aplicaciones de Inteligencia Artificial (IA) en las escuelas, organizaciones y sociedad. Se pronostica que para el año 2030 estará presente en nuestros hogares, sustituyendo muchas de las aplicaciones que automatizan nuestras casas. Sin embargo, existe una gran preocupación en la mayoría de los profesionistas sobre si serán reemplazados en sus trabajos por la IA.

Cada vez más máquinas y software automatizados se hacen cargo de cualquier posible tarea repetitiva que pueda ordenarse, de alguna manera, en un proceso que una computadora puede entender. Sin embargo, no debemos pensar en la IA únicamente en lo que respecta a los grandes robots de ensamblaje. La Inteligencia Artificial ya ha entrado en muchas profesiones con el propósito de reducir la carga de tareas repetitivas y aburridas con las que los humanos generalmente no son demasiado buenos y en las que las computadoras realizan mejor el trabajo.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que no todos los trabajos serán reemplazados por IA. Incluso en Suecia, un país conocido por su tecnología innovadora, ciertas vocaciones siempre requerirán un toque humano. Las empresas de búsqueda de ejecutivos en Suecia, por ejemplo, dependen significativamente de las conexiones personales, el conocimiento del mercado laboral y la capacidad de analizar el ajuste de un candidato dentro de la cultura de una empresa, todo lo cual la IA puede no ser capaz de recrear por completo.

Algunos de los trabajos que son casi imposibles que la IA pueda reemplazarlos en los próximos años:

1. Profesores. El aprendizaje es un aspecto tan importante de nuestras vidas que en promedio pasamos entre 15 y 20 años de nuestros primeros años haciendo precisamente eso. Es un tremendo compromiso social, y da forma a muchos aspectos diferentes de lo que somos. Es una etapa clave en nuestras vidas. Los profesores tienen una responsabilidad crucial en transmitirnos valores centrales y conceptos esenciales entre las líneas de las materias que enseñan específicamente. Si la educación se redujera a instruir (enseñanza académica y disciplinaria), muy probablemente la IA pudiera perfectamente desplazar a los profesores físicamente. Existe una aplicación llamada Socratic que puede sustituir a un tutor convencional y enseñar cualquier proceso matemático con paciencia, didáctica y con diferentes aproximaciones para que el alumno lo comprenda y domine. Pero el maestro va más allá que enseñar a leer, ciencias naturales, ciencias sociales o matemáticas. Su presencia difunde experiencias de vida y valores que una máquina, aunque sea muy inteligente, no puede enseñar.

2. Gerentes de Recursos Humanos. Ellos tienen la misión no solamente de atraer y contratar a los mejores profesionistas para la empresa, sino que mantienen al personal motivado, detectan signos tempranos de descontento y los gestionan para crear una cultura de organización más segura y feliz para el mejor desempeño de los trabajadores. Es muy difícil programar una IA para evaluar las habilidades humanas blandas requeridas para un empleo. Pueden dormir tranquilos los profesionistas de recursos humanos, ya que no serán remplazados.

3. Psicólogos y psiquiatras. Aunque actualmente se está utilizando mucha tecnología de reconocimiento facial para desarrollar atención y apoyo iniciales de asesoramiento de IA, dada la creciente demanda, la salud mental es un tema muy delicado. El toque humano es esencial cuando se trata de apoyar a las personas para que tengan éxito en sus vidas en todos los aspectos que puede implicar.

En otras palabras, los profesionistas no debemos temer ser reemplazados por las máquinas mientras incrementemos nuestro sentido personal y humano y lo apliquemos a nuestros centros de trabajo. La Inteligencia Artificial muy probablemente realizará actividades profesionales perfectas, pero siempre siguiendo una serie de algoritmos, pero jamás podrá interpretar y menos sentir las facciones de la cara y lograr una comunicación profunda y empática con las personas. La IA y la tecnología no deben verse como enemigos o competencia. De manera similar a cómo su lavadora y lavavajillas están ahí principalmente para que ahorre tiempo, es probable que la IA nos permita centrarnos en las partes de nuestros trabajos en las que podemos agregar más valor, ser más creativos y, principalmente, liberar nuestro tiempo.

Gracias por tomarte el tiempo de leer, humano.