Reclaman clientes a bancos en Piedras Negras; esperan hasta 4 horas en filas

Piedras Negras.- Usuarios de la banca han mostrado su inconformidad debido a que ahora con la pandemia se tienen que formar en el exterior de cada institución, permaneciendo a la intemperie hasta por cuatro horas para entrar con un ejecutivo.

Patricia Montelongo Cedillo, clienta de Scotiabank, narró que hace unos días tuvo que esperar cerca de cuatro horas para entrar a realizar un trámite con un ejecutivo ya que ahora se turnan y sólo atiende uno o dos personas en cada banco; cuando platicó con él le dijo que eso era en la ventanilla, lo que la indignó porque estuvo el mayor tiempo a la intemperie soportando los rayos del sol.

“¿Cómo es posible que no salga alguien a preguntarte que tramite vas a hacer para que de una vez te redirijan y no estés todo el tiempo en la fila soportando el intenso calor que hace?. Esto te pone de malas y más si después de formarte mucho tiempo te dicen que el trámite que vas a realizar no es con los ejecutivos sino en las ventanillas”, dijo.

Agregó que esto se presenta en todos los bancos y quienes van a realizar algún trámite o movimiento, que tenga que ser con un ejecutivo, ya tienen que prepararse física y mentalmente para soportar en la fila mucho tiempo.

Hizo un llamado a las autoridades municipales o estatales para que gestionen ante la banca una mejor estrategia para atender a su clientela de una manera más eficiente.