Bloquea InDrive a conductor exhibicionista en Saltillo
Durante un viaje, Monserrat y su hija grabaron en video los movimientos extraños y comentarios fuera de lugar del hombre, los cuales fueron expuestos en redes sociales
El 17 de junio, Monserrat narró en su cuenta de Facebook cómo un viaje rutinario se tornó en una situación alarmante. Según su relato, el conductor identificado como Jesús “N” exhibió comportamientos inapropiados, incluyendo movimientos extraños y comentarios fuera de lugar, mientras observaba a Monserrat y a su hija a través del retrovisor. Ante la incomodidad y preocupación, Monserrat decidió grabar la situación como medida preventiva en Saltillo.
En su publicación, Monserrat expresó: “Ningún niñ@, ninguna mujer ni nadie tiene por qué pasar por estas cosas tan desagradables por personas enfermas asquerosas. No se queden calladas y menos en estas situaciones... Fue un momento muy incómodo para mí y para mi hija, aunque ella no sabe aún, pero las faltas de respeto fueron hacia las dos.”
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ACCIONES TOMADAS POR InDrive
InDrive ha reaccionado con prontitud ante la denuncia pública. En un comunicado oficial, la empresa expresó su rechazo absoluto a los actos reportados, enfatizando que tales comportamientos van en contra de sus Términos de Uso, Código de Conducta para conductores y sus valores corporativos. Las medidas adoptadas por InDrive son las siguientes:
1. Activación de Protocolo de Respuesta Inmediata: Al tomar conocimiento del incidente, el equipo de Soporte de InDrive inició su protocolo interno para responder de manera rápida y efectiva.
2. Colaboración con autoridades: La empresa manifestó su disposición para colaborar con las autoridades pertinentes y contribuir en cualquier investigación relacionada con el caso.
3. Suspensión del conductor: Jesús “N” ha sido bloqueado de forma permanente del acceso a la plataforma de InDrive, impidiéndole ofrecer sus servicios a través de la misma.
4. Soporte al Usuario: InDrive ha puesto a disposición de sus usuarios un formulario web de Soporte y el chat dentro de la aplicación para atender cualquier preocupación o reporte.
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COMPROMISO CON LA SEGURIDAD DE LOS USUARIOS
InDrive ha reafirmado su compromiso con la seguridad de su comunidad, destacando su continuo esfuerzo por innovar y proporcionar una alternativa de transporte que sea de calidad, confiable y transparente. La empresa subrayó que toma con absoluta seriedad cualquier incidente que ponga en riesgo la integridad de sus usuarios y trabaja diligentemente para prevenir futuros casos similares.
InDrive insta a todos los usuarios a reportar cualquier comportamiento inapropiado y reitera su compromiso de garantizar un entorno seguro para todos sus pasajeros.
