Monclova: Estafan a adulto mayor con viaje a Disney

Con la ilusión de regalar a su esposa y a sus dos nietas un viaje inolvidable a Disney durante Semana Santa, Francisco Robles Silva, un adulto mayor de 72 años, terminó siendo víctima de una elaborada estafa por parte de una supuesta agencia de viajes que operaba bajo el nombre Service de Luxe YIPAC, S.A. de C.V, de acuerdo con información que comparte el medio local La Voz.

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La historia comenzó en diciembre del año pasado, cuando Robles fue contactado telefónicamente por personas que se presentaron como representantes de una agencia que, según ellos, trabajaba en conjunto con el banco BBVA para ofrecer promociones especiales en paquetes turísticos. El hombre recibió la oferta como parte de una supuesta campaña navideña que incluía atractivos descuentos.

Los estafadores montaron un módulo en un hotel ubicado al norte de Monclova, Coahuila, lo que —según relató el afectado— generó un ambiente de aparente profesionalismo y legitimidad. El precio inicial del paquete vacacional era de 120 mil pesos, pero, tras negociaciones y con el pretexto de una “promoción exclusiva”, le ofrecieron el mismo paquete por 60 mil pesos, y finalmente, por 30 mil. Robles accedió a pagar, convencido de haber encontrado una oportunidad única.

La desilusión llegó meses después, cuando trató de hacer válido el paquete para planear su viaje familiar durante la temporada de Semana Santa. La dirección proporcionada por la agencia, supuestamente ubicada en la colonia Nápoles, en la Ciudad de México, resultó ser falsa. La empresa simplemente no existía.

Ante la sospecha de fraude, Francisco buscó apoyo legal y social. Fue entonces cuando Griselda Arreguín, gestora especializada en casos similares, confirmó que la razón social Service de Luxe YIPAC, S.A. de C.V. no aparece en los registros oficiales. La supuesta empresa no sólo desapareció, sino que incluso llegó a exigirle a Robles una “multa por cancelación”, prometiéndole que le devolverían el 30 por ciento del monto pagado —es decir, 10 mil pesos— en tres exhibiciones, lo cual tampoco se cumplió.

Arreguín acompañó al adulto ben la interposición de una queja ante la Secretaría de Turismo a nivel nacional, con la intención de que se emita una alerta formal que evite que más personas caigan en manos de esta red de estafadores, la cual, advierte, opera en varios estados del país con diferentes fachadas.

También se intentó presentar una reclamación ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco); sin embargo, esta no procedió debido a que la dirección de la empresa no existe en ningún registro verificable, lo que impidió avanzar legalmente en el proceso.