A pesar de sus nuevas instalaciones, Banjercito en Piedras Negras no satisface a los usuarios

PIEDRAS NEGRAS, COAH.- Desde su apertura en enero, el módulo de Banjercito en Piedras Negras ha sido escenario de múltiples quejas por parte de los usuarios, quienes destacan la falta de eficiencia y la escasez de personal como los principales problemas que enfrentan al realizar trámites.

A pesar de contar con nuevas y cómodas instalaciones, los inconvenientes persisten, afectando la experiencia de quienes acuden al lugar.

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Uno de los principales puntos señalados por los ciudadanos es la lentitud en la atención y la demora en los trámites, especialmente para la obtención de permisos de internación de vehículos.

A pesar de que no se encuentra en temporada alta de visitantes, las largas filas y los tiempos de espera siguen siendo una constante en el módulo, lo que genera molestias entre los usuarios.

Muchos de los que se han quejado aseguran que la falta de empatía y disposición de algunos empleados es otro de los aspectos que más afecta el servicio.

Según los testimonios, algunos trabajadores no brindan explicaciones claras sobre los trámites necesarios y, en algunos casos, envían a los usuarios a regresar a la zona del puente sin darles el apoyo adecuado. Además, se reportan situaciones en las que los permisos no son atendidos correctamente o se retrasan debido a la falta de coordinación.

En otro de los casos mencionados, un usuario relató que le tomó varios días poder renovar su permiso de internación debido a los obstáculos que enfrentó en el proceso.

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A pesar de que se había acordado que el personal se incrementaría durante las épocas de mayor afluencia, como las vacaciones, las quejas no cesan, ya que incluso con menor número de visitantes, el servicio sigue siendo insuficiente para cubrir las necesidades de los usuarios de manera eficiente.

A lo largo de los últimos meses, la situación ha generado preocupación entre los residentes de la región, quienes esperan que las autoridades correspondientes tomen medidas para mejorar el servicio y garantizar una atención más ágil y efectiva en el módulo de Banjercito en Piedras Negras.

(Con información de La Rancherita del Aire)