Reportan fallos en página web para trámite de licencias en Coahuila; tiene retrasos y no hay citas

Desde el pasado 9 de marzo, usuarios de redes sociales reportaron atrasos y falta de citas para renovar la licencia a través del sistema “Licencia Web”, el cual consiste en hacer todo el trámite a través de la red y únicamente recogerla impresa en las oficinas del Libramiento Óscar Flores Tapia, en Arteaga.

De acuerdo con personas que han reportado fallas, al momento de llegar a recoger su licencia les explican que el sistema (software) tuvo una actualización y por el momento no pueden imprimir, sin embargo, se le brinda la opción de regresar de manera posterior o bien, hacer fila en el área en donde se hace el trámite de primera vez y cambio de datos para no perder otro día.

De acuerdo con Rodolfo Navarro, subsecretario del Transporte en Coahuila, lo que está sucediendo es que se está migrando el sistema de imágenes a servidores más modernos, y esto está ocasionando que algunos módulos no estén funcionando, como Licencias Web.

Sin embargo, dio a conocer el funcionario estatal, los trámites de manera presencial continúan con toda normalidad, y para esto tiene que también sacarse cita y acudir al módulo a fin de hacer el cambio o renovación de licencia en cualquiera de sus modalidades.

“No se pueden agendar citas por internet (Licencia Web) debido a que se está migrando el sistema de imágenes a servidores más modernos”, dio a conocer Navarro. Las Licencias Web únicamente se entregan en el módulo ubicado en las Oficinas de Gobierno del Estado situadas en el Libramiento Óscar Flores Tapia.

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La ventaja de este sistema es que el usuario, previo pago, realiza su cita, e indica que su licencia será renovada, pero que no habrá cambio de ningún dato, y se le expide una cita para acudir a recogerla en un horario de 12:00 a 15:00 horas en el módulo de Arteaga, lo que agiliza el trámite de manera significativa.

Sin embargo, los usuarios desde el jueves pasado se dieron cuenta de que el módulo de Licencias Web no podía imprimir y los pasaban a otros módulos en donde el trámite es más tardado, porque hay que volver a registrar fotografía, huellas digitales e iris, además de la firma autógrafa.

“Esta situación va a requerir dos días más. Esta acción pretende hacer más ágil el trámite con tecnología más moderna”, dijo Navarro Herrada, sobre el tiempo en que tardarán en volver a dar citas para Licencias Web.

Por lo pronto en internet la página electrónica citas.coahuila.licenciamanejo.com no está funcionando y se espera que se restablezca a partir del próximo 16 de marzo para que se puedan hacer todos los trámites en línea; quienes así lo deseen pueden acudir de manera personal a los módulos y cambiar, renovar o sacar por primera vez su licencia.

En Saltillo existen módulos para trámite de licencias en el periférico Luis Echeverría y calle Antiguo Camino a Monterrey, frente a Plaza Patio en el bulevar Eulalio Gutiérrez, así como en el Libramiento Óscar Flores Tapia.