Saltillo, pionera nacional en seguridad digital: más de 123 mil ciudadanos participan en vigilancia comunitaria

Más de 123 mil saltillenses participan activamente en el cuidado de la ciudad, ya sea a través de grupos ciudadanos de WhatsApp o mediante el innovador ChatBot Comisaría Saltillo, informó el alcalde Javier Díaz González.

El edil destacó que esta herramienta digital, única en México y diseñada exclusivamente para temas de seguridad, ha permitido atender mil 869 reportes ciudadanos en todos los sectores de la capital.

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“El ChatBot Comisaría Saltillo vino a fortalecer nuestra Red de Vigilancia Ciudadana. Con este asistente digital apoyado por inteligencia artificial, la ciudadanía puede realizar reportes guiados desde WhatsApp las 24 horas, garantizando su privacidad”, señaló Díaz González.

Actualmente, el ChatBot cuenta con mil 762 usuarios activos, quienes recurren principalmente a solicitar rondines de vigilancia por la presencia de personas o vehículos sospechosos, así como por faltas administrativas.

CÓMO FUNCIONA EL CHATBOT

Para utilizarlo, basta con agregar a WhatsApp el número 844-893-09-09, acceder al menú de servicios y seleccionar el tipo de reporte: incidente vial, violencia o acoso, faltas a la moral, maltrato animal, robos o prevención del delito, incendio o fuga de gas. El sistema solicita ubicación y breve descripción, emite un folio y, de inmediato, personal de la Comisaría de Seguridad y Protección Ciudadana se comunica para enviar una unidad al sitio.

Además del ChatBot, siguen operando 583 grupos ciudadanos de WhatsApp, que reúnen a casi 122 mil personas en toda la ciudad. Gracias a esta red de vigilancia comunitaria, se han dado respuestas rápidas a situaciones de atención y prevención en beneficio de las familias saltillenses.