Hot Sale 2023: ¿Las mejores ofertas? Así puedes denunciar a la Profeco fraudes u ofertas engañosas
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La Profeco y la Condusef exhortaron a los consumidores a mantenerse informados a través de sus plataformas para realizar sus compras sin sufrir de posibles engaños
¿Planeas comprar algo durante el Hot Sale de este año (2023)?, aquí te decimos cómo buscar las mejores ofertas y evitar publicidad engañosa
La venta de Hot Sale inició este lunes 29 de mayo y terminará el próximo martes 6 de junio, y se esperan hasta 200 compras en línea por segundo. Ante la variedad de ofertas y promociones de este evento, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), invitaron a la población a evitar gastos innecesarios e informarse.
Se estima que más de la mitad de los internautas mexicanos compren durante la Hot Sale. Derivado de este evento se esperan hasta 23 mil millones de pesos en ventas y un ticket promedio de más de mil 600 pesos.
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Por esta importante temporada de ofertas, Profeco ha recomendado considerar las ofertas desde el lado del precio y la seguridad de las tiendas, ya que el año pasado (2022) se recibieron 68 reclamos por compras en línea, en las que no se respetó el precio ofertado por distintas tiendas.
INVITA PROFECO DENUNCIAR A EMPRESAS QUE ‘SE PASEN DE ROSCA’
El titular de la Profeco, Ricardo Sheffield, pidió a los consumidores durante la conferencia matutina del presidente Andrés Manuel López Obrador la semana pasada que denuncien a las empresas “que se pasen de rosca”, durante esta temporada de promociones.
Además, informó que la Profeco realiza monitoreos constantes a la información y publicidad difundida en las distintas páginas de internet de los principales proveedores participantes.
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“Si localizan a algún pasado de lanza en las ofertas o no les quieren cumplir, llamen al 55-55-68-87-22. Recuerden hacer compras razonadas, compro lo que puedo pagar y compro solo lo que necesito”, dijo Sheffield en Palacio Nacional.
¿CÓMO DENUNCIAR A LA PROFECO PRECIOS Y PUBLICIDAD ENGAÑOSA?
La Profeco activó las siguientes herramientas para que los consumidores puedan consultar y recibir asesoría durante el evento de Hot Sale:
Monitoreo de tiendas virtuales: profeco.gob.mx/tindasvirtuales/index.html
Buró comercial: burocomercial.profeco.gob.mx
Teléfono del Consumidor 5555688722
Cabe mencionar que si vas a levantar una denuncia es importante tener a la mano información como: nombre del cliente; fecha de compra; ticket de compra; tienda acusada de incumplir oferta, correo electrónico y número de teléfono de contacto.
¿CÓMO SABER CUÁLES SON LAS MEJORES OFERTAS DEL HOT SALE?
La Procuraduría Federal del Consumidor invitó a los consumidores a revisar el monitoreo de tiendas virtuales para informarse sobre aspectos como:
Medios de contacto a la página.
Muestra el monto total a pagar.
Maneja precios en moneda nacional.
Especifica las características del producto o servicio.
Ofrece información sobre los métodos de pago.
Tienen aviso de privacidad.
Permiten cancelar la compra.
Informan sobre métodos de envío.
Por su parte, la Condusef recomienda prestar atención a los siguientes aspectos al momento de comprar:
Considera tiendas oficiales y reconocidas.
Entra directamente a la página del comercio y evita entrar a ofertas mediante enlaces externos.
Verifica que el sitio web comience con “https://”.
Verifica que el dispositivo donde haces la compra tenga antivirus.
Revisa la opinión de otros usuarios.
Activa el doble factor de autenticación de las aplicaciones de redes sociales, telefonía móvil y banca en línea.
Cuéntanos, ¿tú tienes algún otro consejo?
