¿Qué pasará con mi cuenta, crédito o nómina en Citibanamex?... cómo afectará a clientes su venta

Ayer se anunció que Citi dejará de operar su negocio de banca de consumo y empresarial en México, por lo que sus clientes tienen incertidumbre de cómo afectará a sus cuentas.

El banco estadounidense los pondrá a la venta bajo la marca Banamex, operación que incluirá sus sucursales, Afore, aseguradora, negocio de tarjetas de débito y crédito.

¿Qué pasará con sus empleados y clientes?

De acuerdo con Alberto Gómez Alcalá, director de comunicación y estudios económicos de Citibanamex, no habrá ninguna afectación para los colaboradores actuales de Citibanamex, mientras que la operación cotidiana del banco sigue, ya que la instrucción es que ningún cliente se vea afectado.

“La intención es que ningún cliente se vea afectado de ninguna manera”, dijo Alberto Gómez Alcalá,.

“Ningún cliente hoy se ve afectado, la operación continuará con toda normalidad y el banco sigue gestionando e invirtiendo como se ha acordado en los planes de inversión”, subrayó el directivo.

Sobre qué va a pasar con quien tenga un crédito o quiera solicitarlo en el futuro, el directivo precisó que tampoco habrá afectación.

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“Si tú tienes un crédito lo vas a poder seguir usando y si quieres uno encantados te vamos a atender a través de nuestros canales de venta. Ahí no hay la más mínima afectación”, añadió.

Esta venta incluye las carteras de crédito al consumo como tarjetas de crédito, hipotecas, crédito automotriz, nóminas, banca patrimonial y empresarial, así como el nombre de Banco Nacional de México (Banamex), la infraestructura como sucursales y cajeros, los negocios y el patrimonio cultural del Banco Nacional de México.

Citibanamex es uno de los tres principales bancos que operan en el país, cuenta con una red de más de 9 mil cajeros automáticos y mil 278 sucursales bancarias en todo el territorio nacional.