Buen Fin 2024... ¿Cuáles son las mejores pantallas de televisión para comprar, según Profeco?

Se acerca el Buen Fin 2024 y los televisores son de los productos que más se adquieren durante esta temporada del año, por lo que te orientamos para una mejor elección de compra, pues en el mercado hay cientos de pantallas LED que han sido parte de estudios de calidad.

Y es que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha realizado una serie de análisis en modelos de pantallas, en especial las LED de 40 a 43 pulgadas y de 49 a 55 pulgadas, en las que se verificó –entre otras cosas– la información al consumidor, atributos, audio y calidad de imagen.

De acuerdo con el estudio del Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor, las pantallas que son ofertadas en el Buen Fin deben ofrecer un desempeño general muy bueno que permita apreciar con notable calidad la mayoría de las señales de HDTV (TV abierta) y películas en alta definición.

Los modelos más recientes de pantallas LED ofrecen la posibilidad de reproducir imágenes en ultra alta definición (UHD o 4K), es decir, con una resolución cuatro veces mayor que la resolución Full HD que ofrecen las señales de TV abierta, por lo que la Profeco recomendó –al momento de adquirir una pantalla– que el comprador se informe de los atributos.

Los clientes deben revisar que los televisores tengan sus aditamentos, analizar la opción de extensión de la garantía, entre otras; y antes de usarlas, se debe consultar el instructivo de la pantalla, colocarla en una superficie plana, evitar golpearla y limpiarla con una tela especial para que no se dañe.

¿CUÁLES SON LOS MEJORES MODELOS DE TELEVISORES?

• Panasonic TC-50GX500X/México/4K/50? tuvo calificación “Excelente” (E) en desempeño de contraste y nivel de negros; y de “Muy Bueno” (MB) en color, uniformidad y audio.

• Panasonic TC-55GX500X/México/4K/55? tuvo “E” en color, contraste y nivel de negros, “B” en uniformidad y audio; y la Atvio ATV5016ILED/México/Full HD/50’ recibió “E” en nivel de negros y uniformidad; “MB” en contraste y “B” en color y audio.

• Makena/40S2/México/Full HD/40?’, Atvio/ATV-43UHD/México/43’ y JVC/SI43US/México/UHD/43?’ brindan un desempeño “aceptable”, el suficiente para ver bien los canales aéreos de TV gratuitos y vídeos y películas por Internet.

• Makena 50S7/México/UHD/50’, con desempeño “suficiente” en color, contraste, nivel de negros y uniformidad; aunque en audio obtiene la “B”.

TELEVISORES CON BUEN AUDIO

El estudio del Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor expuso que los modelos de televisores que brindan muy buena fidelidad de audio, aunque con un nivel de volumen moderado, son:

• LG/43UN7300PUC/México/43’

• LG/43UN7100PUA/México/43’

• Samsung/UN50TU7000F/México/50’

En audio, la mayoría de las pantallas se siguen diseñando con un amplificador y altavoces sencillos, adecuados solo para obtener un desempeño aceptable y no sobresaliente debido a que su diseño extremadamente delgado no permite integrar cajas acústicas lo suficientemente grandes para lograr un mejor audio.

MEJORES TELEVISORES CON RECONOCIMIENTO DE VOZ

Los televisores se han ido actualizando con la tecnología durante los últimos años, por lo que la Profeco también estudió las pantallas que traen micrófono integrado en el control remoto para reconocimiento de voz, con lo que se puede dictar instrucciones para hacer búsquedas en Internet o en las aplicaciones de video bajo demanda; estos son los mejores:

• LG/49NANO8IUNA/México/49’

• Sony/XBR-49X80H/México/49’

• Sony/XBR43X800H/China/43’

• Sony/XBR43X800H/China/43’

y Sony/XBR-49X80H/México/49’ cuentan con puerto USB 3.0

Estos televisores ofrecen una entrada HDMI tipo MHL que permiten conectar un teléfono inteligente o una tableta electrónica mediante un cable micro USB a HDMI o USB versión 3.0 a HDMI para así ver el contenido que hay en ellos, incluso recargar el dispositivo móvil al mismo tiempo.

Al momento de adquirir una pantalla, la Profeco recomendó informarse de todos los atributos, revisar que tenga sus aditamentos, analizar la opción de extensión de la garantía, entre otras.

¿AÚN CON DUDAS?

La Profeco brindará apoyo a los consumidores durante los días del Buen Fin 2024, pues realizará un operativo a nivel nacional en un horario extendido (de 9:00 a 21:00 horas los días 15, 16, 17 y 18 de noviembre) en el Teléfono del Consumidor (Telcon).

En el Telcon, la Profeco dará información y asesoría; conciliaciones inmediatas; registro de denuncias; monitoreo de la publicidad para asegurar que se apegue a la ley y no sea engañosa. Si al terminar el Buen Fin tienes problemas con tu compra o el proveedor no te ha dado una solución,tienes un año para presentar tu queja ante la Profeco.