Cómo cancelar Netflix, Amazon Prime Video y HBO Max
La mayoría de los servicios de streaming renuevan la suscripción de manera automática, pero puedes cancelar en cualquier momento sin penalización alguna
Actualmente, hay decenas de plataformas de streaming concentradas en 134 países y de estos los más relevantes continúan siendo, por cantidad de suscriptores mensuales, Netflix, Disney +, Star+, HBO Max y Amazon Prime Video.
Con tanta oferta, muchos usuarios preocupados por sus finanzas toman la decisión de elegir un número muy limitado de membresías, según las afinidades con los catálogos de series y películas.
TE PUEDE INTERESAR: Subirá precios Netflix cuando termine la huelga de guionistas y actores de Hollywood
Algunos otros no mantienen sus suscripciones por mucho tiempo, sino que optan por activar su cuenta cada vez que se estrena un contenido que les parezca relevante, para después desactivarla.
Los dueños de estas plataformas de entretenimiento han tomado nota de esto y por ello cada año invierten millones de dólares en contenido que mantenga el interés de una audiencia cada vez más exigente.
Independientemente de todo esto, aquí te enseñaremos cómo cancelar tu suscripción a las principales plataformas de streaming.
COSAS QUE DEBES SABER ANTES DE CANCELAR
La mayoría de los servicios de streaming renuevan la suscripción de manera automática, pero puedes cancelar en cualquier momento sin penalización alguna.
Algunos servicios de streaming se facturan a través de proveedores externos que los incluyen en sus paquetes de beneficios.
TE PUEDE INTERESAR: Amazon Prime Video tendrá comerciales, habrá que pagar para evitarlos
Los pasos para cancelar y los plazos varían según la compañía.
Si no sabes quién factura, recomendamos explorar esta información en la app móvil de cada producto.
Es posible desactivar una cuenta tanto en la app móvil como en la página web usando un navegador.
Toma en cuenta que borrar el ícono de la aplicación de tus dispositivos inteligentes no cancela la suscripción.
Algunas membresías son gestionadas desde la propia cuenta de Google o Apple, por lo que muchas veces la misma app te pedirá que hagas los cambios directamente desde tu smartphone o tableta.
En cualquier servicio necesitarás nombre de usuario y contraseña vigentes de la cuenta sobre la que quieres hacer ajustes. En caso de no tenerlos, será imposible continuar el proceso.
TE PUEDE INTERESAR: Subir tarifas y cobrar cuentas compartidas le ha costado a Netflix; ya no es la favorita en México
Netflix
Para cancelar hay que ir a la sección de Perfil para después dirigirte a “Cuentas”.
Allí verás información sobre tu membresía, así como las formas de pago, el tipo de plan que pagas y las fechas límite para cancelar.
En esta misma página verás la opción de “Cancelar Membresía”.
Pulsar este botón te llevará a otro sitio en el que se te vuelve a preguntar si estás seguro de esta decisión.
Debes elegir “Finalizar cancelación” para completar el proceso.
Si bien no perderás acceso al catálogo de Netflix en este mismo instante, ya no se hará un cobro por el siguiente mes y podrás seguir disfrutando del contenido de esta plataforma hasta la siguiente fecha de corte.
Disney+ (y Star+)
Dirígete a tu imagen de perfil. Luego ve a “Cuenta”.
Allí verás detalles como correo electrónico asociado, contraseña y tipo de plan.
Pulsa esta opción y finaliza el proceso pulsando sobre “Cancelar suscripción”.
La app te pedirá la razón por la que quieres irte.
Posteriormente, tendrás la opción de responder una encuesta para completar el trámite.
Los usuarios que ya no quieran seguir en Disney+ mantendrán acceso a su contenido hasta que finalice su ciclo de facturación actual.
En el caso de Star+, los pasos son los mismos, ya que ambas plataformas pertenecen a Disney.
TE PUEDE INTERESAR: Spotify te costará más, anuncian aumentos en suscripción
Amazon Prime Video
Ya sea desde una página web o la app, debes abrir sesión y dirigirte a la pantalla de “Cuenta y configuración”.
A continuación, seleccionar la pestaña Mi Cuenta.
La aplicación te dará varias opciones: cancelar solo Prime Video o perder el acceso a Amazon Prime, que pone algunos de los productos de este e-commerce a precios especiales y con envío gratuito.
Si solo quieres cancelar Amazon Prime Video, pulsa el botón “Finalizar suscripción”.
Todas las suscripciones adicionales vinculadas a la cuenta de Amazon Prime o Prime Video dejarán de renovarse una vez que finalice el ciclo de facturación.
HBO Max
Abre la aplicación de Configuración en un dispositivo inteligente.
Después pulsa tu nombre de usuario y dirígete a Suscripciones.
Selecciona tu suscripción a HBO Max y allí verás el botón que dice “Cancelar suscripción”.
Crunchyroll
Para desactivar este servicio especializado en streaming de animación japonesa, hay que ir a la página de pagos, donde verás la opción de “Cancelar suscripción”.
Al dar clic sobre ella irás a la siguiente pantalla en la que aparece un botón marcado con la misma leyenda.
Para confirmar que deseas cancelar tu membresía, pulsa esta opción y ¡listo! La renovación automática quedará anulada.
Con información de medios
