‘Ha sido elegido para obtener un crédito Bienestar’: alertan sobre fraude telefónico que se hace pasar por el Banco del Bienestar

Durante las últimas semanas, usuarios han reportado recibir llamadas de números locales en las que, a través de una operadora automatizada, se les informa que han sido “elegidos para obtener un crédito Bienestar”. Autoridades federales advirtieron que se trata de un intento de fraude que busca obtener datos personales y bancarios de las personas.

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¿EN QUÉ CONSISTE EL MÉTODO DE FRAUDE QUE SE HACE PASAR POR EL BANCO DEL BIENESTAR?

De acuerdo con los testimonios, la llamada proviene de un sistema automatizado que se hace pasar por una mujer trabajadora del Banco del Bienestar. A lo largo de la comunicación se solicita a los usuarios proporcionar información confidencial como nombre completo, número de teléfono, número de tarjeta bancaria e incluso el NIP, bajo el argumento de que el crédito ya ha sido autorizado y está listo para entregarse.

La institución bancaria aclaró que estos procedimientos no corresponden a ninguna práctica oficial y pidió a los beneficiarios no entregar datos sensibles.

BANCO DEL BIENESTAR EMITE RECOMENDACIONES PARA NO CAER EN FRAUDES O ESTAFAS

El Banco del Bienestar emitió un comunicado en el que exhortó a la ciudadanía a mantenerse alerta y evitar caer en estas prácticas fraudulentas:

“Si te ofrecen un crédito a nombre del Banco del Bienestar ten mucho cuidado porque es un fraude. No proporciones tus datos como tu número de tarjeta y NIP. Infórmate solo en la página oficial del Banco del Bienestar y en sus redes sociales. No aceptes ninguna llamada. Protege tu información.”

La institución precisó que la entrega de créditos o beneficios no se realiza vía telefónica ni por mensajes de texto, y que toda la información se encuentra disponible únicamente en sus canales oficiales.

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Si bien este tipo de llamadas no es reciente, su frecuencia ha aumentado en 2024, según reportes en redes sociales. Los periodos de regreso a clases o vacaciones han sido identificados como momentos en los que los intentos de fraude suelen crecer, debido a que miles de familias buscan alternativas financieras para solventar gastos relacionados con útiles escolares, viajes o liquidación de deudas.

Esta situación incrementa la posibilidad de que las personas se vean vulnerables y accedan a entregar información a supuestos gestores de créditos inexistentes.

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BANCO DEL BIENESTAR NO EMITE CRÉDITOS

La titular de la Secretaría de Bienestar, Ariadna Montiel Reyes, reiteró que la dependencia no otorga créditos ni préstamos vinculados a los Programas del Bienestar, ni ofrece tarjetas, financiamientos o servicios a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto o aplicaciones de mensajería como WhatsApp.

Asimismo, recordó que todos los trámites y servicios de la Secretaría son gratuitos, se realizan de manera personal y sin intermediarios.

Para mantenerse informados, la dependencia recomendó consultar únicamente los canales oficiales:

- Página web: gob.mx/bienestar

- Facebook: bienestar.mx

- X (antes Twitter): @bienestarmx

- YouTube: Secretaría de Bienestar

- Instagram: bienestarmx

- Línea de Bienestar: 800 639 42 64

Tanto el Banco del Bienestar como la Secretaría de Bienestar hicieron un llamado a los beneficiarios a proteger su información personal, evitar responder a números desconocidos que ofrezcan supuestos créditos y verificar cualquier información únicamente en los medios institucionales.

El objetivo, señalaron, es reducir el riesgo de que las y los ciudadanos sean víctimas de prácticas de fraude que utilizan la imagen de programas sociales y bancarios para engañar a la población.