Nueva modalidad de estafa por WhatsApp utiliza videollamadas falsas para robar cuentas y solicitar dinero

Una nueva y sofisticada forma de estafa se está expandiendo a través de WhatsApp, en la que ciberdelincuentes suplantan la identidad de familiares o amigos para engañar a sus víctimas. La estrategia consiste en realizar videollamadas falsas, durante las cuales los atacantes convencen al usuario para que comparta su pantalla.

En ese momento clave, logran interceptar el código de verificación de la cuenta y tomar el control, utilizando posteriormente la identidad del afectado para pedir dinero a sus contactos.

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DE ESTA MANERA LOS EXTORSIONADORES INTENTAN ROBAR TU INFORMACIÓN A TRAVÉS DE UNA VIDEO LLAMADA EN WHATSAPP

Este método aprovecha la confianza que las personas suelen tener en las llamadas de sus seres queridos. El proceso comienza cuando la víctima recibe una videollamada que, aparentemente, proviene de un contacto conocido. Sin embargo, en la pantalla solo aparece un fondo negro o una imagen genérica. El estafador explica que tiene problemas técnicos o que necesita ayuda urgente, generando un contexto de tensión y rapidez que facilita el engaño.

El momento clave: compartir la pantalla

Bajo el pretexto de resolver el supuesto fallo, el ciberdelincuente solicita a la víctima que comparta la pantalla de su dispositivo. Este paso es esencial para el éxito del fraude. Durante ese tiempo, el estafador provoca que la víctima reciba un mensaje de texto que contiene el código de verificación de WhatsApp, necesario para acceder a la cuenta desde otro dispositivo.

Al visualizar el código en la pantalla compartida, el atacante lo introduce en su propio terminal. Esto provoca que la víctima pierda de inmediato el acceso a su cuenta de WhatsApp, mientras el ciberdelincuente obtiene el control total de la aplicación, junto con la lista completa de contactos, grupos y conversaciones.

TRAS CONTROLAR CUENTA DE WHATSAPP, EXTORSIONADORES COMIENZAN FRAUDE ECONÓMICO

Con la cuenta secuestrada, el estafador adopta la identidad digital de la víctima y comienza a enviar mensajes a sus contactos. Las comunicaciones suelen estar cargadas de urgencia y piden préstamos inmediatos de dinero a través de aplicaciones como Bizum u otras plataformas de transferencia. En algunos casos, también solicitan códigos SMS de verificación que pueden servir para vulnerar otras cuentas asociadas a la víctima o sus allegados.

Esta táctica, basada en la rapidez y la confianza, busca que los contactos de la víctima no tengan tiempo para sospechar y realicen transferencias o envíen información sensible.

¿QUÉ HACER SI TU CUENTA DE WHATSAPP HA SIDO ROBADA?

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) recomienda actuar rápidamente en caso de sufrir este tipo de ataque. Los pasos sugeridos son:

Avisar de inmediato a todos los contactos sobre la situación, advirtiéndoles que cualquier mensaje proveniente de tu número puede ser fraudulento.

Reinstalar WhatsApp y tratar de recuperar el acceso introduciendo nuevamente tu número de teléfono y el código de verificación que recibirás por SMS.

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Si el acceso no puede recuperarse, es recomendable contactar directamente con el soporte de WhatsApp mediante el correo support@whatsapp.com, proporcionando todos los detalles posibles del incidente.

En caso de no recibir respuesta o si el problema persiste, existe la opción de acudir al delegado de protección de datos de WhatsApp. Si después de un mes no se obtiene solución, se pueden buscar otras vías institucionales.