¿Perdiste tu recibo de luz? Así puedes pagarlo sin tenerlo físicamente a la mano

Pagar el servicio de energía eléctrica puede volverse complicado si el recibo de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) no llega, se extravía o no se tiene a la mano. Sin embargo, existen métodos digitales que permiten consultar el monto a pagar y realizar la transacción sin necesidad del recibo físico.

La aplicación móvil “CFE Contigo” se ha consolidado como una alternativa práctica y accesible para los usuarios. Disponible de forma gratuita en las tiendas de aplicaciones móviles, permite a los usuarios consultar su recibo digital, descargarlo, imprimirlo y realizar pagos en línea de manera segura.

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¿CÓMO UTILIZAR LA APP DE LA CFE PARA PAGAR TU RECIBO DE LUZ SIN TENERLO EN FÍSICO?

Para utilizarla, es necesario seguir los siguientes pasos:

Primero, el usuario debe contar con su número de servicio, un dato de 12 dígitos que aparece en cualquier recibo anterior o en el contrato de conexión. Luego debe buscar la aplicación “CFE Contigo” en la tienda correspondiente a su dispositivo (App Store o Google Play) y descargarla. Al ingresar por primera vez, se requiere crear una cuenta proporcionando información básica como nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y una contraseña.

Una vez completado el registro, se enviará un código de verificación al correo electrónico para validar la cuenta. Después de iniciar sesión, el sistema solicitará añadir un servicio, lo cual se hace seleccionando “Agregar servicio” o “Mis recibos registrados” y luego presionando “Nuevo”. En ese punto se deberá ingresar el número de servicio para vincular la cuenta con el contrato de electricidad correspondiente.

Después de confirmar que los datos coinciden, la app mostrará el saldo actual o el monto pendiente por pagar, correspondiente al recibo más reciente. Para efectuar el pago, se solicita introducir los datos de una tarjeta bancaria y, tras confirmar la transacción, el usuario recibirá un comprobante de pago en su correo electrónico, el cual también puede guardarse o imprimirse directamente desde la app.

OTRAS FORMAS DE PAGAR TU RECIBO DE LUZ

Aunque la app CFE Contigo es una herramienta útil y cada vez más utilizada por los usuarios, no es el único medio disponible para pagar el servicio de luz sin el recibo físico. La Comisión Federal de Electricidad ofrece múltiples opciones que se ajustan a las necesidades de los distintos perfiles de usuarios, especialmente para quienes prefieren métodos tradicionales o no tienen acceso regular a internet.

Entre los canales adicionales se encuentran:

- CFEmáticos, ubicados en los centros de atención de la CFE.

- Comercios autorizados, incluyendo tiendas de conveniencia, farmacias y supermercados.

- Sucursales bancarias participantes.

- Portales electrónicos, como el sitio web oficial de la CFE: www.cfe.mx.

- Centros de atención CFE, donde se puede hacer el pago en ventanilla.

- Aplicaciones móviles bancarias, desde donde es posible pagar utilizando el número de servicio, incluso sin el recibo impreso.

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Independientemente del método elegido, es fundamental contar con el número de servicio como elemento clave para identificar el contrato y generar el monto correspondiente al periodo actual. Este número puede recuperarse también consultando contratos anteriores o solicitándolo directamente en los módulos de atención de la CFE.