¿Qué es el ‘Vishing’ y cómo protegerte de este tipo de estafa telefónica?

En un mundo cada vez más digitalizado, los fraudes se han vuelto moneda corriente, y México no escapa a esta creciente amenaza. En particular, los fraudes cibernéticos están en constante evolución, aprovechando las tecnologías para llevar a cabo tácticas de ingeniería social cada vez más sofisticadas. Es esencial conocer estas nuevas modalidades, así como aprender a detectar y prevenir estos delitos para evitar caer en sus redes.

Dentro de las tácticas de ingeniería social más utilizadas por los ciberdelincuentes se encuentran el “phishing,” el “vishing,” el “spear phishing,” y el “smishing.” Estas estrategias buscan engañar a las víctimas para que revelen información confidencial o realicen acciones que beneficien a los delincuentes.

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En este contexto, el “vishing” ha experimentado un notable aumento en su prevalencia. La palabra es una combinación de “voice” (voz) y “phishing,” y se refiere a la suplantación de identidad a través de llamadas telefónicas. Con esta técnica, los delincuentes buscan que las personas revelen información confidencial o realicen acciones que beneficien a los atacantes.

¿QUÉ ES EL MÉTODO DE ESTAFA ‘VISHING’?

El vishing es un tipo de estafa telefónica en la que un delincuente se hace pasar por una persona o entidad de confianza para engañar a la víctima y obtener información personal o confidencial, como números de tarjetas de crédito, contraseñas o números de cuenta bancaria.

Por ejemplo, un estafador puede llamar a una víctima haciéndose pasar por un empleado de su banco y afirmar que su cuenta ha sido comprometida. El estafador puede solicitar a la víctima que proporcione su número de cuenta, número de tarjeta de crédito o contraseña para “resolver el problema”. Si la víctima proporciona esta información, el estafador puede usarla para robarle dinero o realizar transacciones fraudulentas en su nombre.

El vishing se clasifica como una forma de ingeniería social, que consiste en una técnica que emplea el engaño para manipular a las personas y persuadirlas a realizar acciones que normalmente no realizarían. Los estafadores que recurren al vishing tienden a ser sumamente convincentes, utilizando diversas tácticas para engañar a sus víctimas.

¿CÓMO PROTEGERSE DEL VISHING?

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) brinda recomendaciones clave para evitar estafas telefónicas:

En primer lugar, se aconseja no proporcionar información personal a personas desconocidas, incluyendo números de cuenta bancaria, tarjetas de crédito, contraseñas y NIP.

Es importante no responder a llamadas de números desconocidos. En caso de recibir dichas llamadas, se recomienda colgar de inmediato si la persona solicita información personal.

Ante ofertas de productos o servicios a precios muy atractivos provenientes de números desconocidos, se aconseja desconfiar, ya que podría tratarse de una estafa.

Si una llamada de un número desconocido solicita información personal para realizar operaciones fraudulentas con cuentas bancarias o tarjetas de crédito, se insta a colgar de inmediato.

Adicionalmente, la CONDUSEF sugiere:

—Utilizar servicios de identificación de llamadas para identificar posibles llamadas fraudulentas.

—Mantener actualizado el software de seguridad en dispositivos para prevenir el riesgo de malware (utilizado por estafadores).

—Estar al tanto de las últimas estafas telefónicas, consultando la información proporcionada por la CONDUSEF en su sitio web.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL PODRÍA UTILIZARSE PARA REALIZAR ESTAFAS Y EXTORSIONES

La creciente preferencia de las personas por realizar transacciones bancarias y acceder a servicios financieros a través de canales digitales ha dado lugar a un aumento significativo en los fraudes cibernéticos. Los ciberdelincuentes, por su parte, aprovechan estas tendencias y recurren a tácticas avanzadas para llevar a cabo sus ilícitos.

Panda Security, una empresa especializada en soluciones de seguridad informática, alerta sobre el próximo uso de inteligencia artificial por parte de los ciberdelincuentes. Se prevé un aumento en las ventas de herramientas de “phishing” con inteligencia artificial, así como el despegue del “vishing” basado en esta tecnología. Con esta técnica, los delincuentes pueden suplantar la identidad de empresas, organizaciones o personas de confianza para obtener información personal y sensible de las víctimas.

En caso de sospechar que ha sido objeto de una estafa telefónica, tiene la opción de presentar una denuncia ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) o la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).