¿Qué hacer si aparece el mensaje ‘error’ al consultar tu Tarjeta del Bienestar en la app?
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Usuarios han reportado que la app bancaria arroja un mensaje de error, por lo que les preocupa su apoyo económico
Ante el pago adelantado de los programas sociales del Gobierno Federal, los beneficiarios buscan confirmar si han recibido el pago en su Tarjeta del Bienestar, a través de su aplicación del Banco del Bienestar.
Sin embargo, muchos usuarios han reportado que la app les arroja un mensaje de error, a lo que explicamos por qué se presenta el problema y qué hacer al respecto.
Cabe destacar que muchos usuarios prefieren consultar la aplicación antes de dirigirse a una sucursal bancaria para retirar el efectivo, al igual que con una llamada, para asegurarse del saldo en su cuenta.
Si eres beneficiario de los #ProgramasSociales, recuerda que no es necesario retirar 💰 el mismo día.
— Banco del Bienestar (@bbienestarmx) February 2, 2024
Tu dinero permanece seguro en el #BancoDelBienestar pic.twitter.com/xC3Ro43M9G
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Esta aplicación sirve para que beneficiarios de la Pensión del Bienestar para Adultos Mayores, personas con discapacidad y Mujeres con Bienestar, así como las Becas para el Bienestar Benito Juárez y Jóvenes Construyendo el Futuro, puedan verificar sus saldos y realizar diversas operaciones.
A través de redes sociales, jóvenes beneficiarios han denunciado que en la aplicación aparee el mensaje de “Se ha producido un error al validar tus datos. Por favor, inténtalo más tarde.”, al intentar ingresar a la banca.
El inconveniente lo atribuyeron al gran número de personas que intentando ingresar a la plataforma, lo que la ha llevado a saturarse.
Por lo que han recomendado verificar si los apoyos se han distribuido en el programa social al que pertenece, sobre todo en los calendarios oficiales de la Secretaría de Bienestar para 2024.
🛑¡ATENCIÓN!🛑
— Banco del Bienestar (@bbienestarmx) January 25, 2024
Beneficiarios de los Programas para el Bienestar de las Personas Adultos Mayores 👵👴, Personas con Discapacidad, así como del Programa Niñas y Niños Hijos de Madres Trabajadoras 👧🧒, recuerden a partir del 29 de enero y hasta el 23 de febrero recibirán su apoyo... pic.twitter.com/nvrGR2dOmZ
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Ante esto, se sugiere esperar a que la aplicación se normalice para poder consultar el saldo sin problemas.
Al tratarse de una aplicación oficial del Banco del Bienestar, la información y el dinero de los beneficiarios está seguro; por lo que no hay que desesperar y esperar a que la demanda en la app disminuya.
Mantén la calma y sigue las recomendaciones, así como infórmate en medios oficiales, para que la aplicación del Banco del Bienestar siga siendo una herramienta clave en apoyo a los beneficiarios para gestionar su apoyo económico.
