¿Vendes en línea? Conoce las tendencias tecnológicas cruciales para emprendedores en 2024

En el dinámico mundo del comercio electrónico, la tecnología se ha convertido en un aliado crucial para los emprendedores en línea. La capacidad de conocer las tendencias de consumo, entender las preferencias del cliente y ofrecer un servicio de calidad es esencial para el éxito de cualquier negocio digital. La tecnología no solo facilita la recopilación de datos, sino que también permite personalizar la atención, acelerar los procesos de venta y mejorar las soluciones logísticas.

De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), las ventas de comercio electrónico en México sumaron MXN 528 mil millones (US $30,9 mil millones) durante 2022, lo que representó un aumento del 23% en comparación con 2021. Este crecimiento se debe a varios factores, entre los que se incluyen la creciente introducción de Internet en México, el aumento de la confianza de los consumidores en las compras en línea y la conveniencia de este canal de compra.

TE PUEDE INTERESAR: Seguirá nearshoring impulsando la economía mexicana: especialistas

Según estimaciones de la AMVO, el número de compradores digitales en México alcanzó los 52 millones en 2022, lo que representa el 54 % de la población total del país. Este porcentaje ha aumentado de manera constante en los últimos años, impulsado por el crecimiento de la clase media mexicana y la expansión de la cobertura de Internet.

A pesar de que el comercio electrónico ha sido históricamente un modelo de negocio de baja inversión, las demandas del mercado en constante evolución ahora exigen que los emprendedores estén mejor preparados para adoptar y adaptarse a las nuevas soluciones tecnológicas. En este contexto, Tiendanube, una plataforma de comercio electrónico, ha identificado algunas tendencias clave que se espera marquen la pauta en la industria durante el año 2024.

¿CUÁLES SON LAS TECNOLOGÍAS QUE DEBES DE CONSIDERAR PARA TU NEGOCIO VIRTUAL EN 2024?

1. Realidad Aumentada y Virtual

La tecnología de realidad aumentada y virtual promete generar experiencias inmersivas y personalizadas para los usuarios. Permitirá a los clientes realizar visitas virtuales a las tiendas, ofreciéndoles una visión detallada de los productos que les interesan. Desde probarse la ropa y accesorios hasta explorar colores y maquillaje, la integración de aplicaciones de realidad aumentada en las tiendas virtuales se vuelve crucial para ofrecer una experiencia de compra única.

2. Crecimiento del Comercio Móvil y Live Shopping

El comercio móvil continúa su ascenso, y la tendencia del “live shopping” ha ganado terreno desde principios de 2023. Permitir a los usuarios una visión de 360 grados de los productos durante transmisiones en vivo crea una conexión más cercana y humana. Adaptar los negocios a dispositivos móviles y mantener una fuerte presencia en redes sociales será esencial para aprovechar al máximo esta tendencia.

3. Sostenibilidad y Economía Circular

La creciente conciencia ambiental entre los consumidores ha llevado a la búsqueda de marcas más sostenibles. La tendencia hacia la economía circular se manifiesta en el “recommerce”, donde los productos de segunda mano encuentran una nueva vida. La adopción de prácticas como embalaje sostenible y logística eficiente será clave para satisfacer las expectativas de los consumidores comprometidos con la sostenibilidad.

4. Experiencia de Usuario

La experiencia del usuario se ha convertido en un factor determinante en la fidelización del cliente. La eficiencia en los procesos de compra, la resolución oportuna de dudas y la sensación de seguridad respaldada por el vendedor contribuyen a construir una relación sólida entre el cliente y la marca. La experiencia positiva del usuario se traduce en recompra y lealtad a la marca.

5. Nearshoring

Optimizar la gestión de la cadena de suministro y mejorar la eficiencia operativa a través del nearshoring ofrece beneficios significativos. Reducir los tiempos de traslado mejora la experiencia del cliente final al garantizar una mayor rotación de las operaciones comerciales. Esta estrategia también permite explorar nuevas y mejores tácticas logísticas, consolidando una ventaja competitiva en el mercado.

TE PUEDE INTERESAR: Augura AMLO cierre de sexenio positivo en materia económica

MÉXICO ENFRENTA UN CRECIMIENTO EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO FAVORABLE PARA LAS PEQUEÑAS EMPRESAS

El comercio electrónico en México está experimentando una fase de rápido crecimiento y desarrollo, proyectándose a expandirse en los próximos años gracias a la creciente penetración de Internet, la adopción generalizada de dispositivos móviles y mejoras en la infraestructura logística. Datos reveladores destacan que el 70% de las compras en línea se realizan a través de dispositivos móviles, mientras que el 55% de los compradores digitales recurren a las redes sociales para obtener información sobre productos y servicios.

Además, un considerable 40% de las transacciones en línea tienen lugar en marketplaces, y el 30% de los compradores digitales optan por servicios de entrega a domicilio. Esta tendencia ofrece una oportunidad crucial para las empresas mexicanas, ya que aquellas capaces de aprovechar estas dinámicas del mercado y proporcionar una experiencia de compra en línea satisfactoria tienen el potencial de experimentar un crecimiento significativo y expandirse en este sector en auge.

En un entorno donde la competencia es intensa y las tendencias evolucionan constantemente, los emprendedores digitales deben estar preparados para adaptarse y sobresalir. La capacitación continua y la comprensión profunda de las tendencias tecnológicas emergentes serán esenciales para que los proyectos se mantengan a la vanguardia y logren las metas de ventas proyectadas. En este panorama en constante cambio, la preparación continua se convierte en un activo invaluable para el éxito sostenido en el mundo del comercio electrónico.