Hoy el oficial de Tránsito en Torreón es un referente de servicio; antes era un referente de conflictos: Luis Morales

TORREÓN, COAH.- En Torreón, el trabajo de los oficiales de Tránsito ha experimentado un notable cambio de percepción pública. Lo que antes era una corporación vinculada a conflictos, abusos y desconfianza, hoy avanza hacia la profesionalización y el servicio social.

Según Luis Morales Cortés, el director de Tránsito y Vialidad y quien lidera este esfuerzo de transformación, las críticas y rezagos del pasado impulsaron un replanteamiento profundo, que incluye la capacitación continua y estrategias enfocadas en reconstruir la confianza ciudadana.

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Una de las principales acciones implementadas fue la formación en prevención de suicidios, impartida por la Jurisdicción Sanitaria No. 6. Los oficiales operativos ahora están preparados para intervenir con éxito en crisis emocionales y potenciales tragedias.

“Hoy el oficial no solo orienta sobre vialidad; asiste al ciudadano en problemas mecánicos, de combustible e incluso participa en rescates. Ese es el nivel de servicio que buscamos”, explica Morales.

En paralelo, se brinda asesoramiento psicológico a los agentes, ayudándolos a manejar el estrés y los conflictos derivados de su trabajo diario.

Si un oficial enfrenta una situación crítica, se le orienta profesionalmente antes de reincorporarse. Este enfoque ha resultado en un cambio tangible: elementos más motivados y ciudadanos que, por primera vez en años, perciben a la corporación como aliada.

LA IMAGEN DETERIORADA DE AÑOS ANTERIORES

Entre 2018 y 2021, la Dirección de Tránsito enfrentaba constantes quejas y recomendaciones por parte de Derechos Humanos. La pandemia agravó el problema; pese a la baja movilidad vehicular, las multas se incrementaron, generando tensiones con la población.

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Usualmente, los oficiales eran acusados de extorsionar a conductores mediante el uso arbitrario de radares de velocidad, lo que llevó a frecuentes enfrentamientos verbales y físicos.

Al asumir la actual administración, se instruyó una reformulación integral de la corporación. Luis Morales destaca que se priorizó la capacitación y la dotación de herramientas para que los oficiales abordaran situaciones de conflicto con apego a la ley y con mayor sensibilidad.

RESULTADOS QUE SALVAN VIDAS

Las cifras respaldan la transformación. Desde el inicio de esta administración, los accidentes mortales han disminuido en un 44 por ciento. En diciembre de este año, solo se ha registrado una muerte por accidente vial, comparado con hasta 10 casos en años previos.

Parte de este logro radica en la labor de los grupos de auditores viales, especializados en prevenir accidentes en zonas críticas.

“Tenemos cruces peligrosos, como Sertoma e Independencia, donde antes eran recurrentes las volcaduras. La presencia de un auditor vial en estos puntos ha sido clave para corregir comportamientos”, detalla el director.

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En el caso de los motociclistas, un sector históricamente vulnerable, la capacitación masiva ha dado resultados contundentes. Más de cinco mil 500 motociclistas han recibido entrenamiento en seguridad vial y algunos incluso obtuvieron cascos mediante sorteos en estas sesiones.

Esto se traduce en vidas salvadas y menor siniestralidad en este grupo, que tradicionalmente encabeza las estadísticas de muertes por accidentes en Torreón.

Además, con el programa “Mi Primera Licencia”, dirigido principalmente a jóvenes de 18 a 29 años, se busca inculcar una cultura vial sólida desde el inicio.

Este plan incluye exámenes médicos, capacitaciones teóricas y descuentos en la expedición de licencias. En el mediano plazo, Morales aspira a que este esquema reduzca la reincidencia en conductores involucrados en accidentes o en faltas graves.

OPERATIVOS Y EQUIPAMIENTO A LA ALTURA DEL RETO

Con casi 260 mil vehículos en circulación, el tráfico en Torreón representa un desafío creciente. Esto incluye un parque vehicular que aumentó en un 20 por ciento durante los últimos cinco años, de los cuales el siete por ciento corresponde a motocicletas y el resto a vehículos ligeros.

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Para hacer frente, la Dirección de Tránsito cuenta con 350 elementos —un 20 por ciento más que al inicio del periodo— y mejoró significativamente su parque vehicular, incorporando 20 nuevas unidades en esta administración.

Operativos especiales, como los filtros de alcoholemia, han sido decisivos. Desde 2021, los accidentes vinculados al alcohol han descendido a un solo dígito, con promedios actuales en torno al cinco por ciento.

MOVILIDAD SEGURA EN TEMPORADA ALTA

En la temporada decembrina, 100 agentes vigilan las zonas de mayor actividad comercial, especialmente en el bulevar Independencia y el primer cuadro de la ciudad, privilegiando la seguridad peatonal y vehicular.

“Estamos atentos a que la ciudadanía haga uso correcto de las vías. Un ejemplo es el Giro Independencia, una obra diseñada para agilizar los traslados, pero que requiere responsabilidad de los conductores para evitar accidentes”, puntualiza Morales.

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Otro frente relevante es la movilidad escolar, que involucra a padres y docentes para garantizar que los entornos educativos sean seguros. “No basta con un oficial a la salida de una escuela; capacitamos a los padres para que gestionen las filas con señalética adecuada, mientras nosotros supervisamos y sancionamos conductas peligrosas”, señala el funcionario.

La apuesta por la capacitación, la tecnología y el enfoque humano ha permitido a la Dirección de Tránsito y Vialidad de Torreón dejar atrás una historia de abusos y entrar en una etapa de reconocimiento público. Según Morales, estos avances son solo el inicio de una transformación más profunda que busca consolidarse a futuro.