Alertan por fallas al retirar en cajeros de BBVA; no devuelve dinero retenido a clientes
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Desde operaciones comunes como retiro de efectivo hasta el pago de servicios, se han visto afectadas por las fallas que se reportan en diversos cajeros automáticos de BBVA ubicados en diversos puntos del país
Los usuarios de cajeros automáticos de BBVA deberán realizar sus próximas operaciones con mucha cautela pues, algunos clientes alertan por fallas al retirar dinero en estas herramientas bancarias.
Esto luego de que se reportó que el banco no devuelve el efectivo retenido en operaciones bancarias que salen mal o que dejan a los clientes insatisfechos, por lo que las reacciones no se han hecho esperar.
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Desde operaciones comunes como retiro de efectivo hasta el pago de servicios, se han visto afectadas por las fallas que se reportan en diversos cajeros automáticos de BBVA ubicados en diversos puntos del país.
Los clientes señalan que el banco no devuelve dinero retenido en dichas operaciones y alertan por la falta de claridad que se tiene a la hora de realizar este tipo de quejas.
Los usuarios afectados por las fallas sobre las que alertan en cajeros automáticos, han utilizado las redes sociales como foro para expresar su descontento por esta situación. Aunque BBVA dispone de un buzón de quejas en sus redes, la principal molestia es qué no devuelve el dinero retenido por los problemas que se presentan en sus herramientas financieras al retirar en efectivo.
“Sus cajeros son una pifia, la practicaja que está en el Town Center Rosario, que de todas solo reciben pagos 2 y esta se traga el dinero”.
Esta situación ha generado una gran incertidumbre y malestar entre los clientes del BBVA, quienes se sienten vulnerables ante la posibilidad de perder su dinero debido a estas fallas técnicas en los cajeros automáticos. Muchos de los afectados han expresado su frustración por la falta de una respuesta clara y efectiva por parte del banco para solucionar este problema y garantizar la integridad de sus fondos.
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¿Y MI DINERO?
En caso de haber sido víctima de las fallas por las que alertan los clientes, existe un procedimiento para recuperar el dinero que quedó retenido.
Como primer paso deberás ubicar el número de cajero y sucursal del banco.
Llama a la línea BBVA y reporta la situación al asesor. Se entregará un número de folio con el que podrás dar seguimiento a tu solicitud.
Con información de medios
