¡Cuidado! Revelan supuesta técnica de cajera de Oxxo para cobrar de más a los clientes

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/ 13 julio 2024

Aunque se aseguró que se trató de una confusión, usuarios mostraron preocupación ante la posibilidad de que se haga lo mismo en otras sucursales

En un video que rápidamente se ha vuelto viral en redes sociales, la creadora de contenido conocida como Dua Lupita ha expuesto una técnica supuestamente utilizada por algunas cajeras de Oxxo para cobrar de más a sus clientes sin que estos se den cuenta. Esta revelación ha generado gran controversia y preocupación entre los consumidores de esta popular cadena de tiendas de conveniencia.

Alejandra Silva, quien se identifica en TikTok como cajera en un Oxxo y es conocida como Dua Lupita por su parecido con la cantante estadounidense Dua Lipa, compartió en su video cómo una de sus compañeras aparentemente utiliza una técnica disimulada para cobrar un poco más de lo indicado por la máquina registradora.

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Dua Lupita aclara que su compañera no parece hacerlo con intención maliciosa, sino que se trataría de un error inocente del que ella misma no se habría dado cuenta. “A ella siempre le ha sobrado, siempre. Lleva poquito tiempo aquí, y cuando hace el corte le sobran que 10 pesos, que 30 (pesos) a veces que hasta 40 (pesos), y así”, comentó en el video.

QUÉ TÉCNICA UTILIZÓ LA CAJERA DEL OXXO PARA COBRAR DE MÁS A LOS CLIENTES

Durante el video, Dua Lupita explica detalladamente el proceso por el cual su compañera termina con un saldo positivo al final del turno. La técnica fue descubierta cuando un cliente pagó 49 pesos con un billete de 200 pesos. Para facilitar el cambio, la cajera pidió un peso adicional al cliente y luego le devolvió 150 pesos en cambio.

Sin embargo, al revisar la operación con una calculadora, Dua Lupita se dio cuenta de que el cambio correcto debería haber sido 151 pesos. Este peso de más, solicitado para facilitar el cambio con billetes cerrados, se acumula y se convierte en un excedente al final del día.

USUARIOS REACCIONAN ANTE PRESUNTA TÉCNICA PARA COBRAR DE MÁS

El video ha generado una avalancha de reacciones entre los usuarios de redes sociales, quienes han compartido sus opiniones y experiencias al respecto. Comentarios como “Obvio si sabe lo que está haciendo, lo malo es que la cachaste” y “Cuántas veces no me habrán aplicado esa y yo ni en cuenta” reflejan la sorpresa y desconfianza que esta revelación ha provocado.

Otros usuarios han expresado una postura más relajada, diciendo cosas como “Está bien que le sobre” y “Se queda con dos pesos en realidad, sin querer queriendo”, mostrando una mezcla de resignación y aceptación de la práctica.

ANTE PRESUNTA TÉCNICA DE CAJEROS DEL OXXO, USUARIOS MUESTRAN PREOCUPACIÓN

Esta revelación ha despertado un nuevo temor entre los consumidores que frecuentan las tiendas Oxxo, presentes en casi cada esquina de las ciudades mexicanas. La situación subraya la importancia de ser más precavidos y revisar cuidadosamente los cambios al realizar compras en estas tiendas.

@duaalupita Jaja ella es bien buena🫶🏼🥰No era su intención perdón 😂🫶🏼 #parati #viralvideo #fypシ゚viral ♬ sonido original - Duaalupita_

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Las tiendas Oxxo, propiedad de FEMSA, son conocidas por su presencia omnipresente en México y otros países de América Latina. A pesar de su popularidad, las tiendas han sido objeto de críticas constantes por problemas como la falta de sistemas operativos y la frecuente clausura de una de las dos cajas disponibles, lo que genera largas filas y molestias entre los clientes.

Si bien, la tiktoker asegura que su compañera realizaba estas transacciones sin ser consiente de que estaba cobrando de más, usuarios se preguntan si podría tratarse de una acción que se realiza en otros establecimientos.

Los consumidores ahora tienen un motivo más para estar atentos y revisar sus transacciones con detenimiento, asegurándose de recibir el cambio correcto y reportando cualquier discrepancia que puedan encontrar. Mientras tanto, Oxxo deberá abordar estas preocupaciones y trabajar para mantener la confianza de sus clientes en cada punto de venta.

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