Impulsa Senado ‘hora silenciosa’... ¿qué es y a quiénes beneficia?

CDMX.- Desde el Senado de la República se busca sumar a México a países como España, Nueva Zelanda, Inglaterra y Argentina donde ya se implementa en los supermercados la “hora silenciosa” en beneficio de las personas con asperger y espectro autista.

El dictamen que reforma al artículo 58 de la Ley Federal del Consumidor, y que impulsa la propuesta, se encuentra actualmente en comisiones de la Cámara Alta donde es analizada, informó Miguel Ángel Mancera, creador de la iniciativa.

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Pero ¿qué es “hora silenciosa”? Esta consiste en dar accesibilidad a las personas con síndrome de asperger y condición del espectro autista dentro de los supermercados para que puedan realizar sus compras.

Es decir, durante una franja horaria, las tiendas adaptan sus condiciones ambientales para este sector, como reducir la intensidad de luz y la cantidad de personal en pasillos, suspender el voceo, apagar la música ambiental y aparatos de la sección de electrónicos, así como evitar instrumento de limpieza que causen mucho ruido.

“La hora silenciosa va dirigida a atender una necesidad de la sociedad; se ha alzado la voz para las personas con espectro autista, con asperger, que les puede afectar el exceso de luz o ruido principalmente en el supermercado”, refirió Mancera, coordinador del PRD en el Senado

El 18 de febrero pasado fue el Día Internacional del Síndrome de Asperger y a través de esta iniciativa el perredista busca visibilizar a este sector de la sociedad, así como sus necesidades.

“Hay muchas de estas personas que es difícil de pensar, pero es real, que a veces ni siquiera puedan ir a comprar alimentos porque no soportan el ruido o la intensidad de la luz en un supermercado, y buscan lugares donde sí pueden realizar ese tipo de compras o en horarios donde creen que hay menos personas”, refirió el senador.

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Mancera aclaró que no será necesario que los supermercados o tiendas de autoservicio cierren sus puertas al público en general, solo adaptar el lugar a un ambiente óptimo para estas personas.

Indicó que las reformas que se buscan realizar al artículo 58 de la Ley Federal del Consumidor será respaldada con campañas de difusión para el público en general.

También se contempla, añadió, programas de sensibilización, concientización y capacitación para el personal que labora en los supermercados.

Esta no es la primera vez que en México se busca implementar la “hora silenciosa”, pues en el Juzgado de Distrito en Materia Civil, con sede en la Ciudad de México se encuentra en trámite la acción colectiva 247/2022.

“Esta demanda nace de la acción colectiva en México, que está en trámite, en donde se demanda que los supermercados atiendan este tema de la hora silenciosa... Nosotros estamos diciendo la Ley Federal del Consumidor que se le diga a los establecimientos, como supermercados, que deben atender algunas de estas (medidas)”, refirió el legislador.