Participa Profeco con 8 módulos, tres de ellos se ubican en Saltillo

Para este Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) instalado ocho módulos ubicados en los principales centros comerciales y hasta 30 inspectores, de ellos, tres se ubican en Saltillo informó el director de la Profeco, Hugo Enrique Lozano González.

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En Saltillo se cuenta con tres módulos de la Profeco, ubicados en Plaza Sendero, Plaza Patio y en Galerías Saltillo, en Torreón hay tres y dos en Gómez Palacio, los módulos operaran los cuatro días del Buen Fin en un horario que va desde las 9am hasta las 9pm.

“Buscamos conciliar en el momento, una atención inmediata en donde se acerca el consumidor, le damos asesoría, pero además tratamos de no llegar a una queja formal, se resuelve en el momento con el proveedor”, aseguró.

En el 2022, fueron ocho quejas las que recibió Profeco durante el Buen Fin, de ellas 7 se resolvieron en los módulos y una sola paso como queja formal; la mayoría se quejó por establecimientos que no tenían la mercancía como tal en su inventario, por ello, había mucha demora en la entrega de la misma, pero luego no querían hacerles válidos los precios del Buen Fin por hacer la entrega después, sin embargo, se logró que se respetarán los precios.

“Es muy importante un llamado de atención a los establecimientos a que lo que ofertan en está temporada lo tengan realmente en inventario porque para ellos es muy fácil dar ofertas y no tener el producto, pero ahí están afectando al consumidor porque a veces le hacen el pago a los establecimientos y tardan días en gozar del producto”, aseguró.

Lozano González indicó que los comercios que comentan irregularidades durante el Buen Fin serán acreedores a multas que van de los 900 a los 4 millones de pesos, según la gravedad de lo que hayan cometido; por otra parte, comentó que hace dos años en Saltillo, se presentó el caso de una sala que se vendió en 13 pesos.

Y EN 2024 HAY POSIBLIDAD DE MODULO FIJO EN SALTILLO

Luego de que hace 5 años cerrarán las oficinas de Profeco en Saltillo, existe en 2024 en que se instale un módulo fijo en la capital de Coahuila, para ello están en pláticas con el Municipio de Saltillo, así como con el Gobierno del Estado y el Gobierno Federal.

Entre las opciones que se barajan para instarlo, está la Presidencia Municipal de Saltillo o las oficinas del Bienestar en Fundadores, sin embargo, siguen en pláticas, esperando que se abra un espacio, toda vez que el personal ya lo tienen; en Saltillo, pese al cierre de oficinas, hay 13 a 14 conciliadores que siguen trabajando para la dependencia federal, aunque hacen su trabajo desde casa.