La importancia de la comunicación social de los gobiernos

Las sociedades de cualquier región del país deben conocer con fidelidad qué hace el gobierno con el dinero que vía impuestos es recaudado y que se supone deben regresárselo transformado en obras públicas y satisfactores sociales, además mediante comunicados e informes contables transparentar su aplicación para no dejar dudas sobre posibles actos de corrupción.

El nuevo gobierno estatal, que empezará el primero de diciembre próximo cuando Manolo Jiménez comience a ejercer su autoridad constitucional con la toma de protesta de su cargo, seguramente deberá estar constituido el gabinete, cuyos titulares lo acompañarán en su empeño de trabajar por los coahuilenses en las diferentes secretarías.

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De suma importancia es la Coordinación General de Comunicación e Imagen Institucional, pues es el puente que une al Gobierno del Estado con la ciudadanía, dándole a conocer las acciones emprendidas.

En los gobiernos que se precian de profesar una democracia, entendida ésta, entre otras formas, como el respeto de parte del poder público hacia las manifestaciones de la sociedad, las oficinas de comunicación social juegan un papel trascendental mediante la realización de una tarea informativa con el fin de que la población conozca y evalúe el trabajo gubernamental.

Esos departamentos de comunicación social de los entes públicos deben ser puertas abiertas, de manera que la población pueda penetrar y conocer la obra de gobierno, y no sólo ser un lugar donde se pacte financieramente la información que se quiere difundir al mostrar una imagen de un gobierno que se desvive por los habitantes de su estado.

Por esa razón, los que dirigen las oficinas de comunicación social, deben ser personas que dominen la materia de comunicación, cuyo papel es enriquecer la sensibilidad conservando un sentido fino que le provea ecuanimidad, de manera que sepa dispersar el trabajo oficial que la cotidianidad le proporciona y que el pueblo merece conocer en forma veraz.

Cito lo anterior porque en dependencias públicas de todo el país los encargados de la difusión del quehacer oficial, los circunscriben a simples boletines informativos dando cuenta en forma escueta del trabajo que se realiza en los gobiernos, por lo tanto es necesario que la información sea presentada y abierta como un abanico de manera que la sociedad conozca el fondo de la actividad oficial en forma expedita.

Pues pasa que designan a los titulares de las coordinaciones de comunicación social a amigos que no poseen la capacidad de jerarquizar la información que se envía al ciudadano, y éste la recibe sin ningún impacto con la percepción de que se trata de noticias manipuladas, muchas veces ambiguas, lo que hace denotar inseguridad en conocer cuál es la intención del gobierno.

Por eso los encargados de la comunicación social deben coincidir, en el sentido más amplio, con el que los designó y concordar con su ideal político que los lleve a transmitir fidedignamente su trabajo, su pensamiento y su ideología política, muy contrariamente a lo sucedido en la presente administración pública estatal, ya que el coordinador de comunicación es una persona cuya militancia política no pertenece a la misma del Ejecutivo del Estado y además con una distancia de lo sustantivo que debe representar la comunicación, pues el papel informativo a través de los medios es tan repetitivo y sin creatividad en la exposición que sólo constituye una oficina burocrática más en donde se encargan de gastar el presupuesto.

Es esencial que en el nuevo sexenio gubernamental, la oficina de comunicación sea creada después de una oxigenación del ambiente, con el fin de que sea ocupada por profesionales que objetivamente divulguen la actividad del gobierno sin tintes hiperbólicos.

No se trate de tergiversar noticias para justificar una verdad inexistente al basarse en que la fuerza gubernamental debe estar unida al periodismo, por eso es pertinente escoger un coordinador de comunicación que comprenda el papel que debe desarrollar esa unión, pues las simulaciones no tienen cabida en la sociedad.

Se lo digo EN SERIO.

franciscoaguirreperales@gmail.com

@aguirreperalesf