Microsoft se cae: reportan falla en Outlook y Teams a nivel mundial

Este lunes 25 de noviembre de 2024, usuarios de diversas partes del mundo reportaron interrupciones en el funcionamiento de varias plataformas de Microsoft, entre ellas Teams, Outlook y Microsoft 365. El problema comenzó a ser documentado durante las primeras horas de la madrugada y, hasta el momento, persiste, afectando a millones de personas que dependen de estas herramientas para sus actividades diarias.

La plataforma Downdetector, especializada en registrar interrupciones de servicios digitales, confirmó que las fallas también abarcan otros productos de Microsoft, como la Microsoft Store. Estas afectaciones se suman a reportes de interrupciones en servicios esenciales para usuarios corporativos y particulares, como Exchange Online y el calendario de Teams, que son piezas clave en el ecosistema de trabajo remoto y colaborativo.

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MICROSOFT REVELEA QUE PODRÍAN HABER ENCONTRADO LA CAUSA DE LAS FALLAS EN OUTLOOK Y TEAMS

A través de su cuenta oficial en X (anteriormente Twitter), Microsoft reconoció el problema y aseguró que sus equipos ya trabajan para identificar y resolver las fallas. En una serie de publicaciones, la compañía explicó que los usuarios enfrentan dificultades para acceder a Exchange Online y a la funcionalidad de calendario dentro de Microsoft Teams. Además, informaron que los detalles sobre el incidente, identificado como MO941162, están siendo actualizados en su centro de administración.

Uno de los mensajes más recientes publicados por Microsoft señala que han identificado un cambio reciente en su sistema que podría haber causado las interrupciones. En respuesta, comenzaron el proceso de reversión de dicho cambio y están evaluando qué acciones adicionales serán necesarias para mitigar el problema por completo.

MICROSOFT YA TRABAJA EN EL RESTABLECIMIENTO DE OUTLOOK Y MICROSOFT TEAMS

La compañía también explicó que ha comenzado a implementar una solución, la cual está siendo desplegada progresivamente en los entornos afectados. Paralelamente, han iniciado reinicios manuales en un subconjunto de máquinas que se encuentran en un estado incorrecto para acelerar el proceso de recuperación.

Aunque Microsoft no ha ofrecido un plazo específico para la resolución completa del problema, las publicaciones sugieren que están trabajando intensamente para restaurar la funcionalidad de sus servicios.

ESTOS SON LOS PRINCIPALES PROBLEMAS QUE ENFRENTAN LOS USUARIOS DE MICROSOFT

Desde la madrugada del 25 de noviembre, usuarios en redes sociales y plataformas de monitoreo han reportado problemas que incluyen:

- Inicio de sesión fallido en Teams y Outlook.

- Interrupciones en el acceso a las funciones de Office 365, especialmente para la gestión de correos electrónicos y documentos.

- Dificultades para sincronizar calendarios y programar reuniones en Microsoft Teams.

Sin embargo, no todos los servicios de Microsoft han sido afectados. De acuerdo con Downdetector, Xbox Live, la plataforma de juegos en línea de la compañía, no presenta interrupciones hasta el momento.

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PRODUCTOS DE MICROSOFT HABRÍAN COMENZADO A FALLAR DESDE LA MADRUGADA DEL LUNES

Medios internacionales han señalado que los problemas en Outlook comenzaron durante las primeras horas de la madrugada, afectando inicialmente a los usuarios de correo electrónico. Con el paso de las horas, las interrupciones se extendieron a otros servicios, como Exchange y Microsoft 365, impactando directamente en actividades corporativas y académicas en un día laboral clave.

En México, las interrupciones en estos servicios son especialmente sensibles para empresas que dependen de las plataformas de Microsoft para sus operaciones diarias. Teams y Outlook, en particular, son herramientas fundamentales en el entorno laboral, ya que permiten la comunicación y colaboración en tiempo real.

Microsoft continúa actualizando información en tiempo real sobre el progreso de la solución en su centro de administración. En sus mensajes, la empresa ha enfatizado que los usuarios pueden consultar el incidente MO941162 para conocer más detalles sobre las medidas implementadas.

Hasta el cierre de esta edición, los servicios afectados aún no han sido completamente restaurados. Se espera que las actualizaciones del centro de administración proporcionen más claridad sobre los tiempos estimados para la solución definitiva.