IMSS Coahuila tiene las instalaciones menos limpias y ordenadas del país: Inegi
COMPARTIR
65% de derechohabientes dijo ser atendido en espacios limpios y ordenados, el porcentaje más bajo del país
Las instalaciones en Coahuila del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) fueron las peor evaluadas del país en términos de limpieza y orden, mientras que el nivel general de satisfacción de los derechohabientes con el servicio se ubicó por debajo de la media nacional.
La Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) concentra la opinión de los ciudadanos sobre la calidad en los servicios básicos, trámites y servicios bajo demanda en el país. En la medición se contemplan servicios de salud, tanto públicos como privados.
TE PUEDE INTERESAR: Coahuila, en top por pérdidas agropecuarias debido a la sequía
De acuerdo con los datos publicados por la ENCIG, en Coahuila, únicamente el 65 por ciento de las personas que durante el 2023 acudieron a alguna de las clínicas del IMSS, informó que recibieron la atención en unas instalaciones limpias y ordenadas. Con ello, fue el estado con el porcentaje más bajo en ese rubro en todo el país.
Según los datos, esta situación tuvo un decremento de casi 10 puntos porcentuales en comparación con la última encuesta aplicada en el 2021, cuando la atención en instalaciones limpias y ordenadas, fue comunicada por un 74.6 por ciento.
En este parámetro, Coahuila se encuentra casi 10 puntos por debajo de la media nacional, según los informes de la población que atendió en las clínicas y hospitales, que alcanzó el 74.4 por ciento.
Después de Coahuila, las entidades peor evaluadas del país fueron Campeche, Puebla, Nuevo León y Zacatecas, con 66.6, 67.8, 68.2 y 68.4 por ciento respectivamente.
En contraste, las instalaciones del IMSS mejor evaluadas fueron las de entidades como Tlaxcala, Baja California y Baja California sur, donde el 88.3, 87.2, y 85.8 por ciento de las personas informó que se les atendió en instalaciones limpias y ordenadas.
Por otro lado, Coahuila también fue uno de los estados peor calificados en materia de recibir servicio en instalaciones del IMSS sin requerimiento de materiales adicionales. La entidad registró una incidencia de 72.6 por ciento, con lo que se ubica en el sitio 27 de 32 en el país.
Aun con esta situación, Coahuila se colocó en un lugar aprobatorio y por encima de la media nacional sobre las delegaciones donde los ciudadanos consideraron que se les ofreció información oportuna, opinión que fue aseverada así por el 74 por ciento de los encuestados.
El otro indicador de la encuesta es el de trato respetuoso. En Coahuila, 73.9 por ciento de los usuarios de servicio de salud dijo haber experimentado un trato respetuoso al recibir atención en instalaciones del IMSS.
