Profeco: ¿Ya no habrá pago de fianza anual para Telcel?
La fianza anual de Telcel es un cargo adicional, incluido en los planes pospago para asegurar el cumplimiento de los usuarios
Se destacó en el mes de junio, por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que Telcel ya no obligará a sus clientes pagar la fianza anual.
Telcel modificó el contrato para los planes de los celulares; lo cual se reflejará en que ya no obligará la fianza anual de 200 pesos sin devolución.
Según la Profeco, la noticia se informó desde principios de junio.
‘El pasado 2 de junio, la Profeco resolvió la procedencia del registro del contrato de adhesión de Telcel con las modificaciones a la Cláusula de garantía, las cuales son a favor de las personas consumidoras. Las y los consumidores ahora podrán elegir entre una fianza anual o un depósito en garantía: -Fianza anual en favor de la empresa para que, en caso de incurrir en mora de pago por más de 60 días, ampare la totalidad de los conceptos que se encuentren pendientes de pago...’
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‘Esta fianza no es obligatoriamente con Inbursa, puede ser con alguna otra afianzadora; o depósito en garantía por la cantidad que se indique en la Carátula del presente Contrato para que, en caso de incurrir en mora de pago por más de 60 días, ampare la totalidad de los conceptos que se encuentren pendientes de pago. En el momento en que finalice el contrato, si la o el cliente no tiene adeudos, se le devolverá el monto total del depósito.’
La fianza anual representaba un ingreso, aproximado, de 200 millones de pesos para Telcel, a través de la Afianzadora Inbursa.
La Profeco indicó que se modificó la garantía del pago para aportar mayor comprensión de los términos a los usuarios del Telcel.
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El informe también detalló lo siguiente: ‘La prima de la fianza se causa una vez que ha transcurrido su vigencia o al término de la relación contractual... una vez causada, no habrá devolución de la prima pagada y será cancelada al término de la relación contractual, previa liquidación de los adeudos. O, en este caso, por lo que respecta al primer año de vigencia del presente contrato, el costo de la prima anual será cubierto por Telcel’.
