SAT estrena nuevo servicio: ¿Qué es Oficina Virtual y cómo realizar trámites por videollamada?

El Servicio de Administración Tributaria (SAT) tiene preparada nuevas herramientas en beneficio a sus contribuyentes este martes 1 de julio.

Se trata de una nueva plataforma de videollamadas para su Oficina Virtual, como un canal de atención a distancia que promete revolucionar la forma en que se realizan sus trámites.

Esta versión es lanzada a partir del 1 de julio, para brindar acceso a un trámite más rápido y ágil, eliminando la necesidad de descargar un software adicional y simplificados de los procesos tributarios.

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¿CUÁL ES LA NUEVA VERSIÓN DE LA OFICINA VIRTUAL?

La Oficina Virtual es un canal de atención que permite realizar la inscripción en el RFC de personas físicas, cambio de domicilio, corrección o cambio de nombre, corrección o incorporación de CURP, entrega de constancias, asistencia virtual y orientación fiscal a través de una videollamada en tiempo real con una persona asesora del SAT.

Canal que también estará disponible para aquellos mexicanos que viven en el exterior sin obligaciones fiscales se puedan inscribir al RFC.

Esta nueva versión fue desarrollada por personal del SAT sin generar costos adicionales a la institución; así como a los contribuyentes, siendo una herramienta completamente gratuita, al igual que otras aplicaciones y trámites fiscales que se realizan ante el organismo.

SAT puntualiza que con esta nueva herramienta reafirma su compromiso de ofrecer un mejor servicio a las y los contribuyentes por medio de instrumentos que les permitan facilitar el cumplimiento oportuno de las obligaciones fiscales.

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¿CÓMO PUEDO INGRESAR A UNA CITA EN LA OFICINA VIRTUAL?

Al ser una nueva herramienta, muchos no sabrán como acceder a ella, por lo que el SAT ha presentado estos pasos, cabe destacar que debes contar con una cita previamente agendada ante el servicio tributario, como si se tratara de una cita en oficinas establecidas:

Antes de ingresar a la videollamada:

1.- Verifica la autenticidad del correo que te llegó con la conformación de cita, el cual debe ser: avisocitas@sat.gob.mx;

2.- Revisa el acuse de tu cita, el cual contiene la liga que corresponde a la sesión virtual, en la cual deberás dar clic en ella para ingresar a la videollamada;

3.- Prueba tu conexión a internet al menos 10 minutos antes de la cita y asegúrate de tener acceso a la sesión virtual, con los siguientes pasos:

- Ingresa tu nombre igual como lo registraste en tu cita;

- Activa la cámara y micrófono;

- Da clic en el botón azul para entrar a la reunión y espera a que te permitan el acceso.

Durante la sesión:

Utiliza la barra de íconos de acuerdo con las indicaciones de las personas servidoras públicas asesora como, activar y desactivar micrófono, activar y desactivar la cámara, compartir pantalla, abrir el chat, levantar la mano para ‘Participar’, desplegar la lista de participantes en la llamada, cambiar la vista y solo visualizar un participante, opciones adicionales y salir de la videoconferencia.

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¿QUÉ ES EL SAT? ESTAS SON SUS FUNCIONES

El SAT es el organismo del gobierno de México encargado de aplicar la legislación fiscal y aduanera. Su función principal es asegurar que las personas y empresas contribuyan al gasto público mediante el pago de impuestos.

Entre sus responsabilidades están:

- La recaudación de impuestos federales.

- La fiscalización para detectar y combatir la evasión fiscal.

- La facilitación del cumplimiento de obligaciones fiscales.

- La administración y control del comercio exterior y aduanas.

El SAT opera bajo la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) y es clave para el funcionamiento financiero del país.